1.匿名打12345举报了班主任，会不会把我的个人信息泄露给学校？

通过12345打给教育局匿名吗_12345可以咨询教育问题吗

您好打热线投诉教育局如果情况属实，会解决你反应的问题，12345的作用入下1.宣传党和的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

2.负责受理群众对工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发。

3.负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4.对全市各区县(自治县、市)人民、市各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

5.负责公开电话工作网络的建设发展。

6.负责信箱工作和群众来信处理。

公开电话工作以"三个代表"重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。

公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决;不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民、市各部门公开电话对群众反映的问题和公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。

· 来电登记接到来电应在"公开电话值班记录簿"上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。

· 来电办理1.直接办理。对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民公开电话办理，并进行跟踪督办。2.转办。对有代表性并产生一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，应归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理;对涉及两个以上部门的问题，由公开电话值班室明确一个部门牵头办理，也可由公开电话值班室牵头协调有关部门办理。3.重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发，应立即核实情况，并按《市值班室处置各类突发工作制度》处理

法律依据

《市值班室处置各类突发工作制度》

匿名打12345举报了班主任，会不会把我的个人信息泄露给学校？

打12345投诉学校不会被发现。12345是政务便民热线，24小时人工接听，接收群众的建议投诉咨询，根据办理要求，对反映人信息是要求保密的，但是同时又要求部门与反映人联系反馈结果，这里就会存在泄露的风险，特别是如果投诉的是学校，通常参与调查的一定是教育局，而教育局又是学校的主管部门。所以如果你确实不放心，建议在投诉的时候要求匿名包括匿名电话，这样热线平台在交办的时候就会把投诉人的电话等信息隐藏。

12345投诉处理流程：

1、凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项，本中心予以接收;

2、工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处理;

3、综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单是否属于本中心受理范围;属于本中心职责范围内的，派发至相关科室办理;不属于本中心职责范围内的，综合科填写退回理由及建议，将工单回退12345政务热线网;

4、相关科室收到工单应安排专人进行调查、核实并第一时间与诉求人沟通联系，了解投诉情况，核实具体投诉内容;相关科室形成书面处理意见，交分管领导审核，并由中心领导审批同意后回复诉求人;并将回复意见送综合科网上办结;

5、相关科室应在调查和处理过程中做好证据材料、录音的收集，并将相关处理决定和照片、回访录音等材料送综合科入卷归档。

原则上说，12345举报是匿名的，内部也有严格的保密系统，是不会泄露举报人的基本信息。但这仅仅只是原则上、理想化的状态，在现有的体制下想要做到完全不泄露，实在是有些困难。

12345是热线电话，7*24小时随时都有人接听，生活中的事情都可以打这个电话进行举报。在拨打电话时，电话号码就已经留在了通话系统上，对方就可以查询到拨打记录。

如果真的不想被人发现，最好再多留个心眼，可以到公用电话亭打。但是现在公用电话亭已经很少了，能找到的概率也不低。另外，信息是否会被记录和泄露还取决于在电话中沟通的内容。

如果在电话中对方有咨询到一些信息，比如询问：你是该班级的学生吗？这时，如果你很直接地回答了：是，那么举报人的范围就一下子缩小了很多。如果你不做回答，那可能又会影响举报的效果。

退一步来说，如果你所举报的内容属实，那么也不必太过担心。在收到举报之后，12345内部会将不同的举报分发到对应的各个监管部门。与教师有关的会分发到教育局或者是其他部门，还会成立专案小组进行调查。

在调查过程中，如果有其他的同学对你所反馈的问题持一致的意见，那么对于谁是举报人其实就已经不那么重要了，调查部门会把更多的注意力放在调查真相上。

曾经听说一位班主任总是借班级的名义，向家长收取各种费用，每次都是以?班费?为由。后来就被一位家长匿名举报了，经过调查发现事情的确是存在，班级里的家长都反馈的确如此，这位老师很快就从班主任位置上退下来了。