旅游景区酒店营销方案_旅游景区酒店如何经营

1.大漠胡杨景区营销模式单一怎么办

2.旅游行业网络营销怎么做？

3.旅行社旅游行业如何做微信营销？

4.旅游景区营销的工作都做些什么啊

　旅行社销售 渠道 是指旅行社将产品转移给最终消费者的实现途径。任何一个旅行社在具有足够的生产能力时，都希望能尽量扩展销售渠道，下面我给大家介绍旅行社销售渠道策略有哪些?

旅行社销售渠道策略

　旅行社销售渠道策略1：广泛性销售渠道策略

　广泛性销售渠道策略指广泛地委托零售商或通过各地旅行社及相关企业销售产品，招揽客源的一种策略。其优点是选择广泛的渠道推销产品，方便了旅游者的购买，同时便于旅行社联系广大旅游者和潜在的旅游者，也有利于在广泛销售的过程中发现理想的中间商。不利之处在于销售过于分散，管理上有难度，相应的成本也较高。

　旅行社销售渠道策略2：选择性销售渠道策略

　选择性销售渠道策略指只在一定市场中选择少数几个中间商的策略。往往是经过了广泛性销售渠道策略之后，从广大中间商中优选出几家有利于产品推销的企业来作为以后的产品销售渠道。优点是目的明确，重点集中，可以降低销售成本，缺点是一旦中间商选择不当则可能影响相关市场的产品销售。

　旅行社销售渠道策略3:专营性销售渠道策略

　专营性销售渠道策略指在一定时期、一定地区内只选择一家中间商的销售战略。此时，作为旅行社总代理的中间商一般不能同时代销其他竞争对手的产品。优点是可以提高中间商的积极性和推销效率，旅行社与中间商联系单一，可以降低成本，产销双方利害关系紧密，有利于协作。缺点在于如果中间商经营失误，就可能在该地区失去一部分市场，若中间商选择不当，则可能完全失去该市场。

　旅行社销售渠道的功能

　总的来说，旅行社销售渠道具有两大主要功能：一方面，能够拓展远离旅游产品生产者和传递地点以外的销售点的数量;另一方面，能在旅游产品生产之前实现其购买。销售渠道作为旅行社产品从生产者到消费者之间转移的通道，克服了如时间、地点和所有权等将产品与消费者分离开的主要障碍。具体说来，销售渠道中的成员具有以下主要功能。

　①通过旅行社销售渠道，建立起旅游产品生产者(旅行社)与旅游消费者之间的经济联系，使旅行社生产的旅游产品通过销售渠道源源不断地进入旅游市场的消费领域。从而使旅行社所生产的旅游产品的价值得以实现，再生产得以顺利进行，而旅游消费者也满足了其消费需求。

　②通过旅行社销售渠道中的渠道成员，调查研究市场上旅游消费者的需求变化情况，进行市场预测，并及时地把消费需求变化情况反馈给具有产品生产职能的旅行社，促使这些旅行社根据市场需求，调整旅游产品结构，不断推出新产品，源源供应畅销产品。

　③通过旅行社销售渠道，在旅游产品种类和档次上调节旅行社和旅游消费者的矛盾。由于生产的专业化，旅行社生产的旅游产品的种类和档次是很有限的。但消费者却需求档次、品种、规格齐全的旅游产品，并且随着消费水平的提高，购买选择性的提高，这种要求更为强烈。而且不同类别旅游消费者的需求的特殊性也大为增强。旅行社销售渠道的中间商购买旅游产品之后，把旅游产品分成不同等级，对旅游产品的规格和档次进行编配分类，有的旅游产品还需进行重组、包装、宣传以适应不同地区、不同要求消费者的需求。

　旅行社产品销售渠道的选择

　1.直接销售渠道与间接销售渠道的选择

　在当今我国的旅游市场中，无论是国际市场还是国内市场均已由卖方市场转为买方市场，这导致中间商的盈利要远远超过销售旅游产品的旅行社。这也就是说组团社的利润要比地接社的利润高，通过直接销售渠道售出的旅行社产品所产生的利润大大高于通过间接销售所获得的利润。有时候直接销售的利润可以是间接销售的2?4倍。在国际旅游市场，尽管中国旅行社、中国青年旅行社、中国国际旅行社总社及少数规模较大的

　地方国际旅行社在美国、德国、法国、日本、我国香港等少数客源国家或地区开办有直接销售机构，但因设点太少、国情不熟，直销旅游团在入境旅游团中所占比例很少。对于没有财力开设境外旅游销售机构的国际旅行社，境外直销更只能是可望而不可及。

　在国内旅游市场，作为中介者的中间商为了保障自己的既得利益，往往联合起来，竭尽全力对当地的外出客源取排他性的组团垄断 措施 ，当地旅游行政机关也常有组团地方性保护政策。一些城市的中间商会对撇开当地旅行社直接异地组团的外地旅行社实行报复性的封杀惩罚措施，断绝一切业务来往。这就迫使不少旅行社不敢轻易在外地进行组团直销。

　旅行社的产品销售在直接销售渠道与间接销售渠道二者之间的选择应以间接销售渠道为主。直接销售渠道只有在确保符合当地旅游行政法规，同时不会引起重要报复、惩罚的前提下方能选择。当然，鉴于直接销售的利润可观，在可能的情况下，直接销售渠道不但不应放弃，而且应当谨慎地设法尽量开通。

　2.中间商的选择

　由于中间商的类别不一，并且各旅行社的中间商在目标市场、经营规模、营销实力、偿付能力和信誉程度以及合作意愿等方面不尽相同，因此，旅行社在选择中间商时，必须首先对中间商的情况进行详细的调查与分析，做到?胸中有数?。待时机成熟时，再向中间商明确表明合作意愿。旅行社对中间商的选择应从以下几个方面进行：

　(1)地理位置

　对中间商的选择首先应看其所处的地理位置。即使在同一国家，外出旅游的客源市场也会因各省、各市的富裕程度、旅游思维习惯、开放程度、距旅游目的地远近等因素的差异而大相径庭。中间商的选择应在主要客源国的主要客源地进行。如美国 出国 旅游的50%集中在加利福尼亚、纽约、新泽西、佛罗里达、德克萨斯和伊利诺斯六个州，因此，我们所选的美国中间商也一定是以这六个州为目标市场，地理位置应在这些区域。

　(2)合作意愿

　旅行社同中间商之间的合作关系应是一种互利互惠的关系。因为在旅行社选择中间商的同时，中间商也在选择旅行社。这是一个双方相互选择的过程。所以，旅行社在选择中间商时，所选取的对象必须具备合作的诚意，特别是为多家同类旅游供应者代理零售业务的中间商更是如此。否则，其能否积极推销产品便会成为问题。

　(3)组团能力

　受规模、人手、宣传经费、 经验 、关系等因素的影响，不同的旅行社在组团能力方面可能有天壤之别，有的旅行社在节日可以一天往同一个旅游目的地发送好几个旅游团，可以发送系列团，甚至可以单独或与其他旅行社联合发出旅游专列、进行包机：但也有的旅行社全年业务量是零。所以，在选择中间商时一定要对对方的组团能力进行调查了解、排队比较。

　(4)信誉和偿付能力

　由于从事代理零售预订业务的旅游代理商一般不存在偿债问题，因而这方面的评价主要是针对经营商而言的。中间商应当有良好的信誉和较强的偿付能力。讲究信誉是旅行社利益不受侵害的保证，而中间商的偿付能力则是双方合作的经济保障。有关中间商信誉和偿付能力方面的情况，一般可从有关的银行机构通过特别的调查获得了解。

　(5)中间商的数量

　选择的中间商过多会造成销售费用的浪费，同时，因交易次数增加也会增加产品成本，中间商之中也会因?粥少僧多?而影响推销的积极性;中间商过少有可能会形成垄断性销售。从规模上来说，中间商规模大、组团能力强，易形成垄断性销售，往往使我们的企业受制于中间商，但中间商规模过小、实力单薄，也不利于我们的产品推销，因此应该合理考虑其数量和规模。

　(6)依赖性

　中间商的业务范围各不相同，对我国旅行社的依赖程度也存在着很大的差异。有的国外中间商专营我国旅游业务，对我国旅行社具有相当的依赖性，如英国的促进旅行社，日本的日中旅行社、日中和平观光公司等，全部经营中国旅游业务。而有的中间商则同时经营许多国家、许多旅行社的旅游产品，对某个具体旅行社的依赖程度较低。我方旅行社对这种依赖性也应加以考虑，因为它直接关系到中间商的努力程度。

　总之，选择中间商是旅行社在开拓销售渠道工作中的一个重要课题。它不仅需要有战略的眼光，而且需要有务实的精神。只有做到知彼知己，才有可能获得合乎理想的旅游中间商，建立起高效的销售渠道。

　3.中介个人的选择

　旅行社的销售中间商虽然以中间商为绝对主力，但对有直接或间接组团能力的中介个人亦应给予足够重视，应建立联系档案，加强重点对象的日常公关。旅游中介个人分为两类，一类是?野马?(即没有证件的)中介;另一类是异地旅行社组团经理的亲戚、好友，或者是大公司、大单位的决策人物或对他们有重大影响的人物。

　旅行社经营首先要以国家利益为重，所以，尽管某些?野马?中介能量还很大，旅行社也绝不能与其进行交易。对于第二类中介个人，旅行社应当加强公关，因为有时他们可以促成我们旅游产品对异地旅行社的销售，促成我们的旅游产品对大公司、大单位的直销，甚至偶尔还可以促成某个会议由我方接待，带来可观利润。但是应当严格将此类个人的作用限制于牵线搭桥的中介作用，销售对象、合同的签订一定必须是异地旅行社或购买我方产品的公司或单位，否则就属?野马?交易。

旅行社销售渠道的类型

　1.直接销售渠道

　这是旅行社将其产品直接销售给旅游者的一种销售方式，又称为零层次渠道，即在旅行社和消费者之间不存在任何中间环节。直接销售渠道一般有两种形式：一是用直接销售渠道进行产品销售的旅行社，通常在其所在地直接向当地的潜在旅游者销售其产品;二是旅行社在主要客源地建立分支机构或销售点，通过这些机构或销售点向当地居民销售该旅行社的旅游产品。

　直接销售渠道是一种产销结合的销售方式，其优点主要表现在简便、及时、灵活、附加值高和利润较高等方面;不足主要是覆盖面窄，只适合在本地或其他主要客源地使用，影响力相对较小。

　2.间接销售渠道

　间接销售渠道是指旅行社通过组团旅游中间商将旅行社产品销售给旅游者的途径。间接销售渠道在实际运用中主要包括两种形式：通过旅游零售商或代理商向游客销售产品和通过旅游批发商或经营商向旅客销售产品。间接销售渠道的优势表现为针对性强、覆盖面广和销售量大等，不足主要是销售成本高。

旅行社产品销售渠道的案例

　长沙中国国际旅行社有限公司(以下简称长沙?国旅?)立足长沙，放眼世界，注重质量，优化产品，积极拓展销售渠道，全面推行品牌战略，收到了良好的经济效益和社会效益，并进入全国国际旅行社百强。

　长沙?国旅?重视旅游产品的开发、设计、包装、促销，先后向海内外推出?伟人故里之旅?、?走向红太阳升起的地方?、?仙山奇景张家界之旅?等系列产品，在东南亚、日本、韩国及中国港台、市场上取得了丰硕的成果。长沙?国旅?先后派出业务骨干赴日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、中国香港和等国家和地区进行产品推介，使这些国家和地区认识和熟悉了湖南，不断推出湖南的旅游产品。随着湖南旅游环境的不断完善，知名度的进一步提高，长沙?国旅?把眼光投向欧美市场，并在人才引进、资金投入方面予以相应配套。针对欧美旅游者参与性强、富于探险精神、专业性强的特点，长沙?国旅?依据长沙地理位置和在历史上的作用，突出其历史 文化 名城的特色、湖湘经济中心的特殊性结合张家界独具魅力的自然特色，及时用新技术制作张家界风光VCD，运用Internet第一时间发布旅游信息，介绍湖南旅游产品的特色，近几年来已见成效。

　长沙?国旅?已在全国建立了自己的经营、销售、接待网络，全面实行规范化管理，企业内部实行总经理、部门经理持证上岗考核制，导游人员实行资格等级认证制。

　高效、务实的管理机制曾先后受到省、市旅游局的肯定，并多次被授予?先进单位?、?最佳旅行社?等荣誉称号。

　长沙?国旅?视旅游为先导性产业，与南方航空公司联合成立长沙?国旅?机票营运部，实现了旅行社与交通部门的跨行业强强联合，在?大旅游、大产业、大市场?上做大 文章 ，与长沙市三十多家饭店、汽车公司、景区管理机构结成松散性的联合体，极大地提高了自身的竞争能力。

　长沙?国旅?积极引导市民正确消费，推出?欢乐期?品牌，设计开发出?爱我河山世纪行?系列旅游产品投放市场。针对青少年客源市场，推出?今天桃李芬芳，明天祖国栋梁，追寻革命历程，成就明天主人?的夏令营活动，取得了良好的社会效益和经济效益。

猜你喜欢：

1. 酒店营销的工作范文

2. 旅游市场顾客营销方案

3. 分销渠道策略案例

4. 旅游行业推广营销方案

5. 分销渠道策略案例4个

大漠胡杨景区营销模式单一怎么办

中国旅游消费市场庞大，消费内需强劲。怒蛙网络认为，旅游已逐步成为人们的一种生活方式，每逢节日各地景区人满为患早已是常态。世界之大，风景之多，各地景区该如何吸引游客呢？除了景区本身的特色美景之外，互联网上的信息传递推广对人们的出行选择影响越来越深。尤其针对一些不温不火的旅游景区和新景点，更加需要快速提升知名度。怒蛙网络凭借10年来积累下的丰富经验，为您提出旅游景区营销推广方案。

景点文化包装

山不在高有仙则名，水不在深有龙则灵。美景固然是吸引人的重要因素，而景点背后蕴含的文化底蕴、地域特色、美食民俗、人文地理、自然风景、特色建筑，则更令人心驰神往。景点名称由来、神秘远古传说、名人游览轶事等，使景点具有独特的人文色彩。通过、、文字等方式传达给喜欢旅游的人们，吸引游客前来观光游玩。

景区活动宣传

举办活动、特色道具是景区吸引游客见效较快的营销方式，恰合时宜又有趣的活动能够在很短时间内引发关注，并且极容易被各大媒体以及网友自发传播。既为游客在游玩时增添乐趣，又提高了景区的知名度。国内比较知名的旅游类节日包括：盱眙龙虾节、慈溪杨梅节、莱阳梨花节、青岛国际啤酒节等等。

景区营销

怒蛙网络与湖南卫视、央视等多家卫视有综艺节目植入的合作，各大景区可以通过综艺节目、**、电视剧的植入，以拍摄地的方式取景，获得高端展示。同时将节目中的露出部分剪辑成宣传片发布至优酷、爱奇艺等各大网站以及微博、微信等社交平台进行广泛传播。如丽江老君山是《寻找爱的冒险》的拍摄场地、西溪湿地是《非诚勿扰》的拍摄场地、宜宾蜀南竹海是《卧虎藏龙》的拍摄场地等等。

旅游线路推广

旅游线路是人们在旅行之前必了解的一项，游客选择哪条旅游线路决定了景点以及景点周边人流量，怒蛙网络可通过撰写、拍摄等方式，对整个旅游线路进行一次全程实地体验，发布真实、有用、吸引游客的连载游记、有趣的体验式营销软文、等，对具体旅游线路进行一次全方位网络推广，吸引网友关注和选择。

景区周边推广/ 城市形象宣传

一个地区的景观往往代表了一座城市的形象。通过宣传城市形象，提升整座城市的知名度及景区游客的增长。除了景区门票之外，景区周边酒店、特色民宿、特色美食、餐厅、纪念品商店等，怒蛙网络可整合景区的配套，进行整体的内容植入，吸引游客入住、品尝美食和购买产品，带动景区周边产业的推广。

婺源婺源似乎是一夜之间火起来的，这个小村庄突然就成为了“中国最美乡村”，漫山遍野的油菜花田吸引无数游客远道而来一睹芳容。每年三月中下旬，棵棵粉红的桃花、洁白的梨花点缀在漫山遍野金**的油菜花中，掩映着白墙灰瓦的徽派建筑，使得每一个逃离纷繁城市的人都能找到归宿。

乌镇江南六大古镇之首，中国十大历史文化名镇之一。乌镇真正广为人知应该是因为数年前奶茶刘若英成为乌镇代言人之后，为其拍摄的一系列唯美的广告片，让乌镇成为了人们心中逃离都市喧嚣的胜地。之后乌镇更是以其特色的江山水乡美景为依托，加大对自身自然环境好和人文环境的宣传，2014年乌镇成为世界互联网大会永久会址。

梅里雪山梅里雪山在藏民心中是一座圣山，藏语中称为“绒赞卡瓦格博”。 在松赞干布时期，相传卡瓦格博曾是当地一座无恶不作的妖山，密宗祖师莲花生大师历经八大劫难，驱除各般苦痛，最终收服了卡瓦格博山神。藏族认为，每一座高山的山神统领一方自然，而卡瓦格博则统领整个自然界之所有。

旅游行业网络营销怎么做？

多元化产品开发、合作联盟建立、线上推广、优惠活动开展。

1、多元化产品开发：景区可以开发多种类型的产品，例如文化体验、户外探险、生态休闲等，以满足不同游客的需求，提升景区的吸引力和竞争力。

2、合作联盟建立：景区可以与周边的旅游景点、酒店、餐饮等企业建立合作联盟，共同推广旅游产品和服务，扩大营销渠道和覆盖面。

3、线上推广：景区可以通过建立官方网站、微信公众号等线上平台，加强对游客的信息传播和宣传，提高景区的知名度和美誉度。

4、优惠活动开展：景区可以根据节日、旅游淡季等时段开展多种优惠活动，例如门票打折、套餐优惠等，以吸引更多游客前来参观和消费。

旅行社旅游行业如何做微信营销？

旅游行业网络营销方法？旅游网络营销策略是什么样的？旅游行业网络营销怎么做？旅游网络营销方案？如果是从事的旅游行业应该怎么样进行网络营销？旅游行业网络营销主要有哪几种模式？旅游网络营销方案是什么样的？接下来成都竞价托管就来为你一一解答！

一、旅游网络营销优化策略

1、努力写原创文章，提高网站的权重。

成都网络营销认为seo没有好坏之分，只有勤劳和懒惰之分，一个拥有原创文章的网站没有理由比通篇集的网站排名低，尤其一个新站想要拥有好的排名，更需要努力添加相关的原创文章，不断提升网站的权重和权威度，排名是迟早的事情。

2、去增加网站外链。

互联网的精髓在于“网”字，你做的网站不能成为一个孤岛，一个网站外链的广泛度也是影响网站排名中一个重要的因素。关于增加网站的外链，我有两篇文章《关于网站外链的一些想法》和《增加旅游网站外链的10个方法》中都提到过，其中在我的博客推广的过程中，我运用的最多的是软文推广外链，在站长站或者admin5等等高权重的网站上发表文章，赢得诸多站长的转载，在转载所留下的本人博客的链接地址成了我网站的优质外链。

3、去高权重的网站引蜘蛛和机器人

在一些热门的网站如艾瑞网等等发布一些文章，包含网站的主关键词锚文本，链接向自己的网站，吸引蜘蛛和机器人到自己的网站访问，锚文本的作用很是强大。

4、访问独立博客，留下链接锚文本

又是锚文本，独立博客的权重比较高，而且成都网络营销站长基本不会像商业站那么吝啬，会使用nofollow语言。成都网络营销认为独立博客以后会成为网站推广的关键推广。

二、旅游行业网络营销的7大模式

1、建立网站。

网站是当下旅行社展示自己公司和产品的主要线上渠道。网站分为展示型和营销型。展示型主要是展示旅行社的基本信息内容;营销型是除了展示外，还有产品的在线预订，在线支付等功能，像青岛旅游SEO目前为青岛海之恋旅行社所建立的网站：://.***都是营销型网站，同时兼顾网络优化功能，是功能相对比较齐全的旅行社网站。

2、开设淘宝店

淘宝网是目前在购物领域最有名气的了。各旅行社也纷纷在淘宝网上注册网店，卖门票、酒店、旅游线路、机票、租车等。在淘宝上开店需要押金，年费等，相对投入较高一点。但是成功的旅行社也很多。

3、微博营销

微博是时下最火的社交媒体之一。旅行社可以在微博上开设账号，加V。在微博上发布自己公司的最新产品，搞获得，抽奖，来吸引粉丝，扩大影响力。

4、微信

微信以其传播快，方便而著称。旅行社可以为自己公司设立微信号，把微信号告诉游客朋友，以最方便的方式与客户沟通交流。

5、各大社交媒体

像国内有名的各大论坛、社交门户网站上注册账号，发布帖子，吸引潜在客户等

6、SEM推广

SEM也就是在各大搜索引擎上的付费广告，按照点击来收费。目前百度费为6000元，其中5000元是充值的，1000元是技术服务费。目前青岛海之恋旅行社也在做百度的付费推广，效果也不错，关键是看怎么运营了。

7、手机端和客户端

移动营销进入到了火热阶段，作为一个网站，能够让客户在手机上打开浏览，已经成为必要。另外下载客户端也称为一种不错的方式。

三、旅行网络营销方案怎么做？

旅游业网络营销不仅是营造旅游经营环境的活动,还是旅游业电子商务的基础。随着网络信息技术的快速发展,中国在线旅游市场具有巨大的发展潜能。然而,网络营销在旅游业中得到快速发展的同时,还存在着诸多问题,从而严重制约了旅游业网络营销的发展。因此在做旅行网络营销的时候需要注意以下几点。

1、旅游业网络营销现状分析

我国旅游业开展网络营销的优势，2011年4月，院正式宣布，把5月19日这一天定为“中国旅游日”。这是中国旅游产业即将开启的跨越式展的历史性起点。同时，这也是显示中国坚定推进经济结构“战略性调整”的又一个标签。

2、旅游业网络营销特点

（1）跨时空营销

（2）互动营销

（3）异质化营销

3、旅游业网络营销中存在的问题

目前我国旅游业信息化基础建设还有一些落后，信息处理的自动化程度偏低，传统旅游企业还未与网络完全接轨。同时认识到网络营销的重要性的旅游企业并不多，即使一些已经开展网络营销的旅游企业，在网站建设、营销工具的综合运用等方面依然存在着意识不足、力度不大等问题。

来源：凡一诺竞价托管竞价外包网

来源地址：://.fyntg/news/yxzs/315.html

旅游景区营销的工作都做些什么啊

旅行社微信营销解决方案在网络越来越发达，尤其是移动互联网快速发展的时代，给旅行社带来了机会的同时，也面临着巨大的挑战。去哪儿、携程、同程、途牛等各大网站的崛起和更多旅行社加入淘宝天猫，使得消费者有了更多的选择，给旅行社带来了不小的压力，受制于平台的垄断地位及各种相关营销活动的配合，旅行社也只能受制于人，失去了更多的话语权。而微信公众平台的出现，则为旅行社的营销推广带来了新的契机。哪里有你的客户，你的营销推广战场就该在哪里。5亿微信用户的庞大人群，这是任何一个企业都会考虑的市场。那么旅行社又如何通过微信公众平台开展自己的营销推广呢？下面是我们主要讨论的问题。首先我们要明确的是，微信公众平台都具有什么功能？消费者在旅游过程中的需求都有那些？我们的目标是通过微信公众平台提供的功能，满足消费者的需求的同时，提供更多新的服务体验。一、微信公众号的主要功能作用1.微信二维码扫描或搜索微信号，一键关注公众号。在与用户的交流中、商品包装上等地方，只要是可以放置公众号二维码的地方，都可以推广自己的公众号。2.永久聚拢用户，并可以对用户进行精细化分类管理，简易的CRM管理系统。用户有相关产品需求，可以直接通过微信联系购买。3.企业产品或服务多媒体展示，是其他广告形式的外延拓展，也是用户信息收集、售后服务、沟通新渠道4.促销信息一键，以往企业做广告，需要频繁的投入广告推广费用，如果用户关注公众号后，您你可以随时发送你想要传递的信息，自身产品、服务、节日祝福等消息，节省短信费用，并和用户产生互动，增强品牌影响力。以促进销售，增进感情5.多种形式互动营销工具，增加营销的趣味性提升品牌形象6.针对不同行业的各种实用功能二、炫酷3G网站，建立自己的移动网络平台1.通过微信的高级接口功能，可以轻松对接微信公众平台，建立属于自己的独立网站系统2.商家可随意展示自己产品或服务等相关内容，炫酷的网页设计，大大提升用户体验和品牌形象3.在进行其他形式的广告宣传时，加入二维码，用户关注微信公众号后，可以通过3G网站获得更多相关信息，近而提升广告效果三、微信商城建立属于自己的微信商城，根据自己的服务项目和可利用，最大化的提供各种增值产品和服务，挖掘消费者潜在消费需求，根据自身的业务随时调整产品或服务，不再受限于淘宝，实现多品类的经营。商家建立自己独立商城系统后，用户购买产品不必再跳到淘宝店，可直接通过支付宝或财付通进行支付，免去了繁琐的购买流程。在新的旅游法实施后，不能强迫消费者购物大大伤害了导游的工作热情和购物商场等的销售业绩，引导用户关注公众号，在微信商城中购买相关土特产品等，也变得简便易行。四、微信会员卡1.取代实体会员卡，不用购买会员管理系统，节省两项开支2.用户不再需要随身携带实体会员卡，避免遗失补办等诸多麻烦3.真正实现了会员管理的简单、方便、易于操作，可以通过手机轻松管理用户信息，包括用户手机号、年龄、地址等相关信息。4.商家直接通过手机为用户累计消费积分，用户可随时查询自己的消费积分和消费记录，并可兑换礼品。五、互动营销工具优惠券、抽奖、刮刮卡、团购、报名、投票、留言板等企业独立的互动营销系统，促进消费者与商家的互动交流，提升营销的趣味性，并促进消费者分享，形成发散传播，促进销售六、运营推广1.结合自己的产品和服务，搭建适合自己特点和风格的微网站，填充内容，微信商城添加商品。用户可通过微信查看旅行社的旅游线路、机票、酒店等，或者当地的旅游攻略等，为用户提供全面的旅游服务。2.公众号二维码、微信号展示推广。通过现有渠道，如报纸、杂志、宣传单页、名片、海报等，融入二维码，老用户推广。通过现有用户，引导用户扫描关注，不断积累。3.做好日常运营管理，适时推送图文消息等，回复用户咨询的问题等4.促销活动。使用优惠券、大转盘抽奖、砸金蛋等互动工具营销活动，不仅帮助商家在短时间内聚集大量粉丝，还可以活跃公众号，增强品牌印象，促进消费者的转化。5.开通微信会员卡功能。所有消费用户均可变成微信会员，消费金额可以累积成消费积分，会员在享受一定折扣的同时，还可通过积分兑换礼品等。6.微信导游：旅行社通过把各条旅行线路做成攻略产品的形式，全面提供旅行过程中的吃、喝、游、行、住的详细攻略，不仅可以作为导游服务的补充，更可以一定价格提供给散客，满足不同用户的需求。用户只需通过微信就支付费用，就可以接收到相关微信导游内容，非常便捷。7.到此一游：旅游总要留下点什么，当乱写乱画逐渐离我们远去，这种情节依然存在于我们的内心深处。通过微信设置景点的签名墙，让用户通过微信留言签名，也满足了大家的一点小心愿吧！8.各种实用的生活工具如查天气、火车、机票、休闲小游戏等，促进用户的活跃度提高，提升品牌印象。9.其他新功能的开发和营销方法。更多相关问题可以与我进行探讨，微信号：tofindworld显示全部

大家常说“景区是船，营销是帆”。规划是基础，产品设计是支撑，日常管理是保证，景区营销是关键。中国旅游发展三十余年，景区的地位逐步明显化、核心化。景区的价值在于吸引人气，集聚财气，这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场，在打造景区的过程中，景区只是一个外在的大概念，真正的价值在于打造一个旅游吸引核，在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场，这才是一个合格的景区。

旅游吸引核的定位与打造，要以市场调研数据和周边调研数据为基础，同时要以大众旅游市场需求为导向，争取在以市场为导向的基础上创造市场。景区营销既要掌握一般营销的知识，也要熟悉旅游市场、旅游者、旅游消费的特点。景区营销要知道卖什么、卖到哪、卖给谁、怎么卖，要能给规划、设计、生产各环节提出要求。根据以上的基本基本思路，景区开发运营与营销建议取以下方式措施,其中我会重点讲一下景区营销的环节：

一、景区开发

目前中国旅游景区总数近三万家，但同质化严重，真正有旅游吸引核的景区却相对少之，加之中国景区建设中的“复制创新模式”愈演愈烈，很多具有独立旅游吸引核的景区，其核心吸引力也在不断消减。都说中国旅游要经历观光游、休闲体验游、度游几个阶段，但其根本所在还是以观光游为根基。有很多人认为旅游发展的几个阶段是相对独立出来的，但其却是一体的，就如盖楼一样，是在一个中心线上，如果偏差就很难保证后期的稳定与安全。

在景区开发上，第一点要做的就是掌握高质量的旅游，因为是旅游后续发展之基，搞旅游切不可急功近利，观光游都做不好的景区是不可能做成休闲度游的;第二点就是景区定位，但定位需要考虑自身环境、市场需求、周边形态，如果要做高端定位就要站在国家甚至世界的高度去考虑以上三个要素;第三点就是要做项目定位，项目定位要以景区定位为核心主干，切记不可建设与近距离景区具有竞争力的同类旅游项目，旅游要想展，靠的是合作而不是竞争，主动进入竞争无非就是把自己推进一个恶性循环之中。

区域为王靠的是整合把“他的变为我的”，而不是把其它的同行彻底消灭，一家独立，是难以支撑起旅游需求的多样性的，打造旅游目的地只能说“大家好才是真的好”;第四点就是景区运营筹备，景区开发完了就面临运营问题，好的运营与管理是赢得市场的基础保障，很多景区都面临过临时组建运营团队的难题：难招聘、素质低、制度混乱、地方关系问题不断。要想做到景区运营的高水准化和顺畅化，就必须在建设期进行人员的招聘、选拔、培训和其它前期工作。

二、景区运营

景区运营是景区后续发展的根基保障，运营管理也就是景区的一个大服务概念，好的服务可以提升游客满意度，坚实景区正面形象的口碑效应，从而带来景区源源不断的客源市场;不好的服务，则会带来负面消息的口碑效应，加速景区形象的陨落，严重可导致景区夭折。

景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。

(一)景区环卫：景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一，现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶，为了方便清理也都是套筒，景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生，还要肩负起景区环境的保护宣传职责，提醒游客文明旅游，景区内的垃圾要保证日清日毕，垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。

(二)景区安保：景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常，还要承担游客意外的应急处理，景区内部安全隐患的排查与上报，尽量保证景区内部安全保障无死角，保证游客旅游的顺畅性与安全性。

(三)内部经营管理：内部经营管理包含车船运营，旅游商品售卖等，在这方面要保证游客的有序乘车，对于特殊人群要特殊处理，如老、幼、孕、残人群，尽可能提供方便，这也是景区服务水平的一个展现，可以有效提升景区美誉度。旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值，商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区，同时要保证游客游览过程中购物需求，在旅游线路上设立小型商铺。

(四)票务管理：票务是景区管理中的财务重地，也是掌控市场的重要介质，完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失，提升游客购票的便捷度，还可掌控市场渠道，灵活变通。

(五)游客服务中心：游客服务中心是景区对外服务的第一窗口，直接影响着游客对景区的第一印象，完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障，还能提升游客旅游过程中的满意度。充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。

(六)地方关系处理：这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题，主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人，地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。对于这类问题的解决没有固定的解决模式，还要根据地方实际情况灵活解决。

三、景区营销

(一)什么是营销

营销是景区发展之魂，景区营销分为内营销和外营销两部分，内营销也就是景区运营服务，优质的景区服务水平是营销的根基保障，好的内营销有助于景区稳步发展，相反内营销如果不足，外营销越出色景区死亡的也就越快;外营销则是包含渠道建立、广告宣传、活动策划等。营销的目的就是利用一切可利用的让市场知道、了解、最终爱上我们的产品—景区。

(二)如何营销

传统景区的营销都是在景区正式建成之后到开业之间的这段时间开始真正的营销工作，但我个人认为真正的营销应该贯穿景区开发的整个过程，也就是在景区开发伊始就要开始营销工作。

景区的开发建设无非是为了盈利，盈利就需要有市场需求，以往的景区开发建设都是在市场调研的基础上开展的，更有很多景区是按照投资商或领导的个人喜好而建，这样的景区产品经过长时间的建设期走向市场都会面临几个问题，产品没有跟上市场需求或产品根本不为市场所接受，要解决这个问题就完全可以将市场引进到景区的开发建设过程中，这样不仅可以保证景区的市场导向化，还会突显个性化，在建设的过程中就开始了自我营销的具体工作，等到景区开业，在建设期的营销积累足以给景区带来理想的客源基数。

常规的营销分为线上营销和线下营销，线上营销就是利用网络构筑线上渠道和宣传渠道，和各大旅游B2B\B2C网站的合作是必不可少，从线上宣传的角度考虑自然是越多越好，但从效率最大化考虑，就要慎重考虑合作对象，这样就可以避免很多无用功的浪费;线下营销就是利用一切可利用的打通传统渠道(旅行社)，通过市场反馈制定最有效的活动宣传方案，在这个基础上要学会整合，突破传统开辟新的旅游渠道，做到无不可合作之商，最终向景区直销体系靠拢，摆脱对各类渠道的过度依赖。

自驾游市场的来临，让我们不可过度依赖旅行社的渠道作用，但不是放弃传统渠道商，要充分利用其原有的扩大市场影响力，做到借力打力之功。新时代下的景区营销重要的是突破传统，重视创新，抓住一切可利用的为己所用。优秀的营销手段可以激活沉寂的市场，同时也可挽救正在垂暮的景区产品。

在景区宣传的的过程中，我们不是单纯的宣传产品，而是要结合、活动同步宣传，这样才会体现出一个富有生命力的景区产品，同时给市场一个为什么而来的理由，构筑旅游吸引核。

(1)积极开展品牌营销

1. 品牌营销的内涵

品牌营销是指企业通过创立品牌,实施品牌策略,以充分运用品牌优势,提高企业竞争力,

获得满意的经济效益的营销活动。入世之后,我国旅游景区品牌化问题面临的考验更加严峻。

2. 品牌的积极效应

旅游经济既是品牌经济、知名度经济,又是注意力经济。良好的旅游景区产品品牌可以吸引高级人才的到来;优质的品牌还对销售贡献巨大;同时能积累无形资产和保持顾客忠诚感,形成稳定客源市场;容易带拉“绿灯效应”,它是指当景区的产品能够产生巨大的综合效益时,就可以获得支持、银行等优惠措施。在竞争激烈的旅游市场中,品牌就是景区的核心竞争力,好的品牌是旅游景区的无形资产,它可以为景区树立良好的形象,保障其市场不断扩张。

(2) 以体验为核心的营销设计

1. 体验营销的来临

体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。简单而言,就是满足消费者体验消费需要的营销活动。马连福对体验营销的定义是:企业通过充分运用产品和服务这个道具,在满足顾客体验需求的基础上,为顾客最大化创造价值的营销活动过程。“感受”或者游客的“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。旅游景区产品实际上也是一种体验的设计,这种体验包括从访问景区的打算和旅行的开始,到接下来访问的过程,最后离开景区,以及旅途活动,最终形成旅游过程的整体感受。

2. 体验设计的途径

旅游景区体验营销设计就是景区内的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种氛围,一种情景,让客人沉浸其中,努力为游客创造一系列难忘的经历。从体验形态出发的设计策略有:体验、地域文化体验、时尚体验等。为给游客创造丰富的体验,在体验设计时要注意体验主题化、以正面线索使顾客的印象达到和谐、提供具有当地特色的纪念品、重视对游客的感官刺激、将景区的产品定制化、提供感性化的服务等。

(3) 借助营销

1. 营销的普及

营销就是企业通过运做公关来迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度,达到“一举扬名天下知”的目的。营销的内容包括:沟通目标观众、建立相关的关系、销售有关的商品、获得正面的宣传效果。

2. 以为载体进行营销

旅游景区产品的营销是指有地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生型和景区内部策划型,进行营销组合,运用新闻公关,进行正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品,扩大产品销售,增大景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。现在印刷的各种宣传册子已相当精美了，还把中国的皮影、剪纸等民间艺术以及古钱币、纪念邮票、光盘结合在一起，很是有纪念意义和“特色”。在保留传统的基础上，大胆革新，制造出许多时尚、受欢迎的东西，旅游特色纪念品一方面可以起到宣传的效果，另一方面也让景区赚了钱，但不能跟风，现在全国到处“中国结”，没有特色，只能沦为平庸。

旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见。而营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象、提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面,它已经成为实现旅游景区产品营销的有效捷径之一。旅游景区可以借助社会生活中的良件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。

(4) 整合营销传播

1. 整合营销传播的提出

整合营销传播( Integrated Marketing Com2munication) 的观点发源于20 世纪80

年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念,由舒尔兹(1993)

提出,简称IMC。美国广告业协会的定义是:“整合营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念,这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用,并将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。”。特伦斯则认为IMC

是一个营销传播过程,它包含了、创造、整合以及营销传播各种形式的运用,这种营销传播随着时间传递给品牌的目标消费群和潜在顾客。

2. 旅游景区产品的整合营销

旅游行业本身就是一个高相关性的综合产业,从上面对旅游景区产品的定义也可以看出,旅游景区产品涉及多个部门,因此有必要通过引入整合营销来促进旅游景区产品的营销。IMC

的运用可以为旅游景区产品和旅游景区树立特有的形象和品牌,为游客传递一种清晰和高接受度的概念,让我们的旅游景区产品在游客心中留下深刻的印象。

将IMC

理念应用到旅游业中,其核心思想应该是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者想要什么”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的品牌冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。

旅游景区产品的整合营销关系到多个利益相关者,为了对这些利益相关者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。为此,首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。最终我们的旅游景区在这些传播手段的协调、高效运用后,开始为我们景区产品创建知名的品牌和吸引力。

(5)提高员工素质和服务质量

对内提高员工素质和服务质量，实施“口碑”营销许多景区现在都在通过培训或招聘专业化的人才来提高景区的服务质量，推行标准化服务和人性化，实现零投诉，或者干脆免费导游讲解，让游客一传十，十传百，通过“口碑”促销。这种亲朋好友间的人际传播，信服度高，很容易招徕游客。相反，如出现一个游客照顾不周，负面宣传影响力更大，景区损失不言而喻。

(6) 以技术为支撑的网络营销

1. 网络营销的含义

借鉴营销的概念,有学者定义网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。也有人称网络营销为电子商务,它是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。网络技术的发展为营销渠道的拓展提供了极大方便,它在旅游景区产品营销中的运用是一种新颖而积极的尝试。

2. 旅游景区产品的网络营销

由于旅游产品信息的不透明性和不对称性以及生产与消费的同步性等特点,消费决策主要依赖于信息,信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面,特别是旅游景区产品的销售体系。信息技术的介入极大地丰富了供给和消费双方选择的媒介,同时提高了信息传输的效率和准确性,降低了信息传输成本。它包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息,以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付。旅游景区产品借助网络营销可以节约营销成本,提高营销效率;

适应市场变化,即时调整产品和价格;直接与顾客接触,杜绝冒品牌的服务;方便顾客的选择和购买;快速向游客提供最新信息,便于沟通。

总结：通过以上多个视角的对策分析和实施,相信旅游景区产品的营销工作会出现新的改观,旅游景区的综合效益有一个较大的提升。进而为当地居民和游客提供最优化的价值,为投资者创造合理满意的回报,实现部门的经济发展目标,当然在发展的过程中要坚持可持续的发展理念,为旅游景区的长远发展提供坚实的保障。

景区淡季市场营销有两个目的：一是在冷清的销售期尽可能增加自己的产品购买者;二是为下一个销售旺季储备潜在产品购买者。在淡季耗费人力和物力对景区进行营销，在一些企业和个人看来是不经济，低效率的。但是，随着旅游业的发展日渐完善，这种反季节的营销也越来越引起业内人士的注意。随着旅游者心理的日渐成熟，旅游活动的季节性特征已经逐渐减弱。这种发展趋势使得旅游景区市场营销的概念越来越明确，景区的淡季市场营销已经越来越受到重视。旅游景区淡季市场营销将会成为景区销售的重要增长点，直接影响景区下一个旺季产品的销售，对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。

景区淡季市场营销：指旅游景区为了充分实现景区的价值，在缺乏消费动力的时间段，调整消费者的季节性偏好，增加景区产品的销售或者为下一个销售旺季储备更大的消费市场而进行的一系列活动。

旅游景区要进行淡季市场营销的原因首先，消费者旅游心理的日渐成熟，旅游活动的季节性逐渐趋弱。成熟的消费者愿意避开旅游高峰期出游。他们成熟的旅游心理还表现在对旅游真正的内涵的追寻，把旅游看成是一种放松心情的自然活动而不是一种炫耀的资本。

其次，淡季营销有利于景区的营销效果。常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销，而在淡季取全面紧缩的营销战略。消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫的心理，不利于消费决策的做出。另一方面，对于那些不具备和区位优势的景区，旺季实行营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”，造成营销效果甚微。选择在淡季营销，可以避开营销的竞争，产生良好的效果。

再次，旺季旅游人数众多，对景区宣传营销的认知意识不强，很难在旺季就形成对景区的忠诚度。此外，被旅游旺季的“井喷效应”排挤的一部分数量可观的消费者，也是潜在消费先锋，如果不对其加以重视，很容易造成客源的流失。

另外，各大旅游景区进入淡季，各方面工作减少，这就使得景区有大量的人力和物力来进行营销策划。

景区的淡季市场营销应该不同于旺季营销，应该根据消费者的淡季需求的特点及旅游景区自身的淡季特征进行分析。从消费者淡季需求的特点来看，消费心理更趋理性化。旅游发展初期，天气成为旅游者做出旅游决策的前提。一般的消费者都有选择天气好的季节出游的偏好，相比较而言，人们更愿意在暖春、舒夏、凉秋等天气较好的时间段出游。随着旅游业和人们旅游心理的成熟，一些人们开始把气候看成是次前提，首要考虑出游的自由度、舒适度、优惠度，而是理性地选择在淡季出游。一是回避人流拥挤造成负面的心理影响;二是出于价格的考虑，淡季出游便宜;三是能够有充足的时间游览和观赏景点。因此，景区淡季市场营销要满足消费者的这种需求，实施“价格优惠、环境宽裕、项目更新”的原则。实行价格优惠，具体的方式如下：

1.半价门票。推出半价门票是指在原来门票的基础上进行对折出售，这对于消费者或者旅游中间商来说诱惑力显著。

2.增值门票。在原门票的价格保持不变的基础上赠送景区类的相关设施的使用，增加景点和延长景区的游览线路，赠送相关的参与项目等方式来营销。

3.淡旺季套票。推出淡旺季套票就是指旅游者在淡季购买旅游产品可以获得旺季优惠旅游的机会。

4.捆绑套票。指把景区内的参观、和餐饮项目捆绑起来一起销售，在原门票价不变的基础上附赠一份中餐或一个游乐项目(如免费过山车等)。

从旅游景区的淡季特点来说，一方面，景区淡季是景区旺季的延续，这个时期的景区表现出一种急待休整的特点。在这个阶段进行景区营销就是要总结旺季景区的经营情况，发现和整顿景区产品中存在的问题，继续加强那些吸引力大的旅游产品(进一步扩大规模，增加内容，更新产品的包装)，开发有潜力的新产品(建立在旺季销售的市场调查和总结的基础上，利用淡季相对宽松的工作时间动员全体员工进行项目的创意和产品的拓展)，转换一些缺乏活力的产品(通过旺季销售业绩的考核，对于那些销售不明显，缺乏市场活力的产品，在控制成本的原则下将其尽可能转换为适销的产品)。

另一方面，景区的淡季是游客相对较少的时期，这个时间段的景区呈现宁静、宽松的特性。这个时期，每个消费者所能占用的相对较多。旅游景区淡季营销可以将这些特征作为销售的卖点。打出“驱逐拥挤的烦恼，提增游览的分量”的口号，结合景区原有的魅力，瞄准特定的旅游市场进行营销。如老年人市场，因为老年人市场有着自身的特点：喜欢清静，动作缓慢。景区可以在淡季组织承办省、市的“老年游园会”等活动，或者会议旅游市场，举办会议都需要一个宁静，优美的环境，景区可以结合自身实力，开发景区会议产品。在淡季(或在旺季)主动和一些知名企业、公司联系，承办某些大型的会议。

面对日益变化的旅游景区营销，我们要更新营销观念、创新营销方法，提高景区营销成果。景区淡季市场营销是拉动景区销售的一种重要途径，在旅游景区的销售中的作用也越来越明显。

旅游景区营销是一个地方旅游业发展的重要前提。在竞争日趋激烈的市场环境下，如果要使一个景区长久不衰，永续发展，市场营销就显得特别重要。

(三)为什么营销

营销的目的很简单，就是为了盈利，在这基础上完成其它高大上的目的。

四、景区的发展

景区的发展是一种必然，单一的景区经营也必然会被多元化的景区经营理念所替代。旅游其实就是一个字“玩”，景区的发展也必然会围绕如何解决“玩”这个问题而进行进化提升。

打造更强大的旅游吸引核，提炼出更多样化的盈利模式，这就是景区发展的必由之路，要想走好这条路，需要两个必备的因素人才、创新。景区发展的好坏不是看项目投了多少钱，而是看项目挣了多少钱，很多好的项目可能花费寥寥，但却会达到一石激起千层浪的效果，景区的发展靠的是大格局的心态，不断创新的理念和“无中生有”的智慧。