景区宾馆餐饮诚信承诺书怎么写_旅店承诺书

1.2023监管工作总结6篇

2.去泰山旅游好玩吗？去泰山旅游怎么样？

3.游客爆料北海一饭店4个菜1500元，质疑联合司机宰客店家否认，当地监管部门介入

4.西安导游证考什么内容

5.博州冰雪旅游嘉年华免门票活动奖励

以张贴、分发宣传材料、签订餐饮服务食品安全承诺书、以会代培等多种形式，向每一个餐饮服务单位、保健食品经营单位，特别是对学校食堂及旅游景区、建筑工地、农家乐等重点食品安全监管单位宣传“严打”专项行动工作，进一步提高食品安全责任意识。加强餐饮服务、保健食品经营单位诚信和自律机制建设，强化各餐饮服务、保健食品经营单位“食品安全第一责任人”的意识，引导其向社会承诺制售的食品安全卫生，指导其建立和完善自身管理制度。

突出重点，有序推进“严打”专项行动工作。

一是全市各餐饮服务、保健食品经营单位认真对照食品安全法律法规、标准规范进行全面自查，并对自查中发现的食品安全隐患和薄弱环节进行整改，及时向所在地监管部门上报自查和整改情况。

二是全面组织对餐饮服务单位、保健食品经营单位进行拉网式监督检查，特别是对提供自制火锅底料、自制饮料、自制糕点、自制调味料等服务的餐饮服务单位使用食品添加剂情况实施重点监管。严查餐饮服务单位食品调味料和食品添加剂索证索票、进货查验、台账记录、使用备案等管理制度的落实情况，严格实行食品添加剂“五专”管理。严禁购和使用无合法生产资质以及标签不规范的食品调味料和食品添加剂。

三是始终保持严厉打击违法行为的高压态势。严厉打击餐饮服务单位违反《食品添加剂使用卫生标准》要求，

在食品调味料中添加非食用物质，以及超范围、超剂量使用食品添加剂的违法行为。对来历不明的食品添加剂一律销毁，并查清来源；

对提供虚票证或整改后仍达不到要求的，一律停止其相关产品的生产销售；对故意非法添加的，一律吊销相关许可证，依法没收其非法所得和用于违法生产经营的相关物品，同时立即移送公安机关调查处理。

2023监管工作总结6篇

　在现在的社会生活中，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须取书面形式。怎么写承诺书才能避免踩雷呢？以下是我为大家收集的服务承诺书9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

服务承诺书 篇1

　凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质量，做到文明、诚信、安全、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。

　一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。

　二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客安全、舒适。四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。六、诚信服务，不欺客宰客。投诉处理制度一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必须接受调查处理。二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热情接待，接待人员要认真负责的做好投诉记录，并及时向经理报告。

　三、接到投诉后，公司立即组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，准确认定责任，及时提出处理意见。

　四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。

　五、认真做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。

　制度保障

　1、设立投诉电话。

　2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽

　自己所能给客户提供最佳和最满意的服务，直指问题的最后解决或给予明确答复的责任制度。

服务承诺书 篇2

　20xx年，我办围绕全年整体工作目标，巩固创新提升年活动成果，进一步提升农业综合开发办事效能和服务水平，全面提高农业综合开发整体水平，肩负着义不容辞的责任。为此，特作如下服务承诺。

　一、切实改进工作作风，全面提高服务水平

　我们一定要确立和巩固宗旨思想，增强服务三农意识，切实改进工作作风，并具体落实到行动上，落实到各项工作中。要自觉遵守并切实执行各项工作制度，注重工作规范化、程序化、系统化，提高办事效率。要加强学习，刻苦钻研，提高服务本领。通过不断学习和实践，提高综合素质，提升综合管理、资金管理、项目管理水平。要密切联系群众，切实加强与项目乡镇、村的沟通和联系，在项目立项、设计、建设中认真听取群众的意见，尽量满足群众要求，提高项目区干群对农业综合开发的满意度。要遵纪守法，廉洁奉公，在工程申报、建设、结算等各个环节中决不“索拿卡要”。

　二、抓好项目工程质量，提升项目管理水平

　项目建设，工程质量是关键。我们一定要绷紧质量这根弦，把质量意识贯穿到各个工作环节中。在项目立项申报方面，全办人员要下到项目区，与项目区干群多交流、多沟通，做到既符合项目立项要求，又符合实际，群众满意。在项目设计方面，要督促聘请的设计单位多深入基层、深入现场、深入群众，做好测量勘察等前期工作，做好后期内业工作，拿出高质量的设计报告。本篇文章来自资料管理下载。在项目招投标方面，要督促和协助县公共管理局，按照工程招投标要求，严格把关，选择好技术能力强、施工水平高的施工队伍，为项目施工建设打好基础。在工程项目监理方面，要聘请好工程监理公司，加强对监理公司监理工作的督促和检查，加大工程监理力度，提升工程监理水平。在工程项目的验收和审计方面，遵照工程验收有关规定，充分体现公平、公正原则，做到现场量计细化、清楚，内容计算认真、仔细，提升工程项目验收和审计水平。

　三、严格执行资金管理，提高财务管理水平。

　我们一定要认真贯彻执行农业开发规范，严格按照《国家农业综合开发项目资金管理办法》，做好项目资金管理工作，严格实行县级报账制，确保资金落到实处。

服务承诺书 篇3

　根据县委的有关要求，结合自身工作实际，我以一个党员干部的身份公开承诺：

　 一、加强学习，不断提高自身文化业务素质。

　坚持学习党的路线、方针、政策及上级党委的决议、决定；学习政治理论和业务知识，努力提高自己的工作能力和水平。

　 二、廉洁勤政，努力为群众办好事、做实事。

　牢记“两个务必”，做到自重、自省、自警、自律，大公无私、秉公办事。坚持从小事、小节做起，做到防微杜渐、警钟常鸣，增强拒腐防变能力；牢固树立为群众服务的思想，树立正确的人生观、价值观和利益观，立足工作实际，积极开展文明服务活动，努力为群众解决力所能及的实际问题，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

　 三、加强团结，争做团结的典范、履职的楷模。

　带头维护领导班子团结，坚持民主集中制原则，团结协作，相互理解，相互支持，营造团结和谐的共事氛围；带头遵纪守法，认真执行党的各项方针政策，做到言行一致，表里如一；坚持深入群众，特别是深入自己的工作范围了解民情，体察民意，践行民主决策、科学决策，依法行政。

　 四、求真务实，全力做好本职工作。

　将站在全局的高度观察问题、思考问题、研究问题、处理问题，着力提高服务质量和服务效率。保质保量完成各项工作任务。始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围绕“科学发展、安全发展、和谐发展”的发展理念，为促进我县经济社会又好又快发展作出自己应有的贡献。

服务承诺书 篇4

　本市税务机关纳税服务工作坚持以“优质、高效、透明”为宗旨，对外公开承诺：

　1．针对纳税人的合理涉税需求，做到事事有回音、件件有着落。

　2．每个区（县）税务局有一个办税服务厅，为纳税人提供“7×24小时”全天候自助办税服务。

　3．公开所有涉税事项的受理条件和办理程序，并依法按时办结各类涉税事项。

　4．办税服务厅提供延时服务，设立午间值班制度，以方便纳税人办税。

　5．为纳税人提供听得见的12366纳税咨询服务、看得见的“上海税务”网站纳税咨询服务。

　上海市地方税务局

　二0XX年三月

服务承诺书 篇5

　本人 自愿加入安交院青年志愿者。我承诺，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。同时遵守以下规定:

　1、实践和传播志愿精神、履行志愿服务承诺。

　2、认真做好志愿服务工作，自觉维护安交院青年志愿者协会 的整体形象。

　3、不以志愿者的身份从事任何盈利性活动。

　4、服从组织安排，认真及时参加各类培训及志愿者服务工作。

　承诺人：XXX

　日期：20xx年XX月XX日

服务承诺书 篇6

致：某某某

　某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　2、按国家有关法律规定产品实行三包。

　我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无日工作”的服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

　5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

　承诺人：某某某

　时间：某年某月某日

服务承诺书 篇7

　为了进一步明确安全生产经营单位的主体责任，有效控制各类伤亡事故的发生。我单位将依照《中华人民共和国安全生产法》、《农药管理条例》等有关法律、法规的规定，进一步加强农药经营中的安全管理，确保职责范围内不发生生产安全事故。特郑重做如下承诺：

　一、建立、健全安全管理规章制度。制定主要负责人、分管负责人、农药经营管理人员、安全生产管理的部门安全生产责任制。层层签订安全生产责任状，将安全生产责任落实到基层和个人。

　二、建立、健全各项生产安全规章制度。制定从业人员的安全教育、培训、劳动防护用品（具）、安全设施、设备，作业场所防火、防毒、防爆和职业卫生，安全检查、隐患整治、事故上报及安全生产奖惩等规章制度。

　三、经营场所、安全设施和设备符合国家有关法律、法规、规章和标准的规定。

　四、按照国家有关规定向有关部门交纳安全生产风险抵押金，足额提取安全生产费用。

　五、按照国家法律、法规的要求，设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员。

　六、主要负责人、农药经营管理人员必须经培训、考核合格取得资格证书。从业人员必须按照国家的有关规定，经安全教育培训并考核合格。

　七、加强职业危害防护工作，对作业场所化学性、物理性等职业危害因素实行监控管理，定期检测。并配备职业危害防护设施，优化作业环境，为从业人员配备符合国家标准规定的劳动防护用品和发放劳动防护津贴。

　八、按照国家有关规定编制农药经营单位事故应急救援预案。加强危

　险源的监控管理。建立应急救援组织，配备必要的应急装备和物资。

　九、在日常经营中，不超资质、超能力、超范围的经营农药。从有资质的单位购进产品，向符合国家法律法规规定的合法销售对象销售农药。并选用符合国家法规规定要求的农药包装物、容器。运输农药选用具有危险化学品道路运输资质的车辆。

　十、对行政部门下发的限期整改指令书，积极配合落实整改，并按期进行反馈。

　十一、按要求及时完成安全评价，及时换发《危险化学品经营许可证》。

　我们一定要遵守承诺，诚实守信。把本经营单位的农药销售工作抓实抓好。如有违反或未认真遵守承诺的，本人及单位愿接受有关部门的处理和处罚。

　承诺单位：（公章）

　承诺认可单位：（公章）

　安全生产第一责任人签名：

　责任人签名：

　承诺时间：年月

　认可时间：年月

服务承诺书 篇8

　尊敬的xxxxxx:

　如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

　第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施：

　(1)具体到每天的施工进度、劳动力和材料进场，报贵单位进行定样板。

　(2)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　(3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作，在报告中将详细说明工程的进展情况，在中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部。

　(4)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

　(5)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　第二、质量与安全方面：

　自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

　(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

　(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

　(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

　(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的'有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

　(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

　(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

　(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　(13)购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

服务承诺书 篇9

　据法规和规章，导游人员应熟知并履行以下安全职责：

　 一、学习安全知识，提高防范意识

　积极参加旅游行政管理部门和旅行社组织的导游安全培训，学习旅游安全知识，学握旅游安全技能，提高安全防范意识和安全责任感。同时，导游还应严守国家军事、商业、技术等机密，保护国家机密安全；自觉遵章守法，抵制损害国家利益和民族尊严的违法行为。

　 二、监督车辆使用，保障安全用车

　1、导游人员要严格执行有关旅游用车安全管理规定，出团前，要认真查看旅行社与旅游汽车运输公司签订的《旅游租车合同》，查看旅游车辆《行驶证》、《道路运输证》，查看驾驶员的《驾驶证》、《从业资格证》以及《车辆检验合格证》拒绝使用证件不合法不齐全的车辆从事旅游客运，保障安全用车。

　2、按照国家交通管理部门的有关规定，提醒驾驶员驾驶员避免过度疲劳。根据国家有关规定，车辆行驶中（普通公路）单程400公里、（高速公路）600公里以上须配备两名驾驶人员，连续驾驶2小时必须休息20分钟、24小时内实际驾驶时间累计不得超过8小时的规定执行。承运游客车辆夜间行驶必须避开3级以下山区公路，旅游车辆多载超载等。

　3、行车途中检查行李摆放是否安全，盘山公路上小心行李滑落伤人；了解旅游车上灭火器的位置，并会使用。

　4、提醒司机不要超载、超速，监督司机整个行程不准喝酒，夜晚不准熬夜，当好旅游交通督导员。

　5、在车辆行驶途中一旦出现车辆故障等情况要及时报告旅行社，请示修车或换车，确保安全行驶。

　 三、行程安排合理，时刻注意安全

　1、行程安排一定要合理，切勿让游客过度疲劳。

　2、在进景区之前，要做好安全警示，提醒游客了解自己的身体状况，切勿勉强出游。

　3、在到达景区或住宿、购物下车时，提醒游客随身携带贵重物品和现金，妥善保管好贵重物品中。同时，告知游客导游的****和旅游车车牌号码和标志，以便发生游客掉队或突发保持联系。

　4、第到一个新的地点前，必须清点游客人数，严禁导游擅自离团。

　5、注意景区浏览安全。提醒游客选择合适的衣着和装备（防滑、防晒、防中暑、防叮咬），注意景区设立的安全警示标识，不到景区划定的安全浏览路线以外游玩，不要进入有危险的地方。山地旅游时要提醒游客量力而行，注意天气和路面情况，防止游客不慎跌伤、坠落；在游览途中要时刻提醒游客“走路不观景，观景不走路”，导游人员尽量做到“讲解不走路，走路少讲解”，选择保障安全的地方和角度拍照。

　6、注意涉水旅游安全。游客参加漂流等危险较高的旅游项目时，要选择资证齐全的经营单位，同时要听从工作人员按排，配合做好各项安全防范。要提醒游客根据身体健康状况、水性、天气和水体情况选择适宜的水上旅游项目，不要冒险挑战超过自向承受能力的高危险项目。到海边观景时应提醒游客要特别注意风浪。

　7、对于新型的探险旅游、滑雪、漂流等特种旅游项目，导游还必须学习专门的安全防卫知识。

　8、在游客乘坐景区环保车、缆车等交通工具时，应提醒客人遵守相关安全规则。

　9、游客在整个行程中须按时参加团队活动，个别需自由活动或探访亲友的，必须向导游人员请并留下通讯****，按时归队，对治安状况不了解的地区，应劝阻客人不要单独活动。

　10、提醒游客自觉遵守国家的法律法规和各项治安制度，做到文明旅游。

　 四、熟悉住宿环境，加强安全防范

　1、拒绝入住无消防安全许可证的旅游饭店。

　2、在安排游客住宿时，导游人员应对游客进行入住饭店的消防设施和安全通道介绍，掌握游客住宿的分布情况。

　3、提醒游客正确使用电器，禁止卧床吸烟。

　4、提醒游客将贵重物品寄存，谨防丢失一被盗。

　5、在退房时提醒游客检查是否遗漏物品。

　 五、坚持餐饮标准，讲究卫生质量

　1、导游人员应带领游客到符合国家饮食卫生安全的餐馆用餐，尽量选择高温加工的新鲜食物。食用水产要选择鲜活产品，加工成熟后食用，劝阻游客不要冒险食用生冷海鲜。

　2、提醒游客不要随意食用小摊上的食品，不盲目尝新、贪吃、乱吃。

　3、坚持索取就餐合法，掌握就餐证据，以防食物中毒缺乏索赔证据；

　4、导游应当掌握基本的食物中毒的症状及应急送诊救治方法。

　 六、引导游客消费，项目健康

　1、场所是人员密集型场所，会突发火灾等安全事故，导游人员一般不要安排旅游团队集体消费。

　2、游客外出自由活动时要提醒他们结伴而行，不要到和场所消费，要详细告知酒店地址和****，确保人身财产安全。

　3、向游客介绍所在地区的禁忌风俗、宗教信仰、法律法规等，并提醒游客尊重。

　4、提醒游客进场所之前要了解消防设施和安全通道。

　5、到健身中心、游泳池等地方要提醒游客自我保护。

　6、参加一些刺激性的活动时，要提醒游客检查机械设备相关安全规则。

　 七、协助游客购物，维护游客利益

　1、导游员应加强自身素质修养，遵纪守法，自觉抵御金钱诱惑，维护游客利益。

　2、提醒游客到正规购物点购物，特别是购买古董、文物等高价物品时一定要通过正规机构鉴定，预防游客上当受骗。

　3、提醒客人保管好随身所带物品，尽量不到人多、拥挤的地方购物，钱财勿外露。

　4、事先告知游客乘机、车、船及海关出入境携带物品的规定，避免游客所购物品无法带回。

　 八、掌握应急预案，突发报告迅速

　1、及时与旅行社联系团队情况，遭遇突发时须及时与旅行社总经理报告，并严格按照有关应急预案进行处理。

　2、导游要认真学习掌握旅游安全应急预案的基本常识和要求，参加相关安全急救知识演练。

　3、及时收集天气预报、景区状况和交通状况等信息。

　4、当游客突然患病、遇到重大交通事故时应准确、及时地按照有关应急预案正确取急救措施。

　告知方：（旅行社签章） 单位主要负责人签字：

　导游签名：（本人已阅知了导游应履行的八项安全职责）

　年 月 日

去泰山旅游好玩吗？去泰山旅游怎么样？

2023监管工作总结篇1

20xx年以来，xx社区在xx街办的正确领导下，认真贯彻落实了各级食品卫生相关文件和会议精神，同时本着对人民群众高度负责，把食品安全工作作为社区重点工作来抓，并结合社区实际情况，在辖区内大力开展了食品安全整治工作，取得了一定的成效，现将20xx年的工作总结如下：

一、健全机制，落实责任

健全了xx社区食品安全工作机制，在原来的由食品卫生协管员负责的基础上，具体落实了由社区主任任组长，副组长由治保主任担任的食品安全领导小组，成员有两委干部与居民小组长共10人，并落实了一把手负责制。

二、加强宣传、提高意识

我们针对社区实际情况（只有2家小型超市，2个农家乐，7个农村小茶铺，原来的两家腌卤户因不符合食品卫生要求，在社区的要求下已搬走，目前我社区无大型食品加工生产经营单位），有针对性的在辖区主要路口、院落张贴宣传标语15副，悬挂食品安全横幅共8副；同时召开关于食品卫生安全的会议共5次，开展3次。向辖区居民散发食品卫生安全的宣传资料800余份，普及了食品卫生知识，提高了辖区居民的食品卫生安全意识。

三、认真落实、规范管理

虽然我社区属于纯农社区，涉及食品卫生安全的工作不是很多，但是我们仍然高度重视，具体开展的如下：

1、与各居民小组长签订食品安全目标责任书，监督各自辖区的食品卫生安全。

2、将社区的2家小型超市，2个农家乐纳入台账管理，登记备案，定期检查。

3、与长效监管相结合，确保不漏一处食品卫生死角。

4、严格落实农村群宴申报制度，做到了申报一户检查一户。

20xx年，在食品安全监督工作中，我们的工作取得了一定的成效，在辖区内没有发生一起食品卫生安全事故。下一步我们将继续提高社区居民的食品卫生安全意识，加大宣传力度，加强监管，多学习食品卫生检查的方式方法，强化工作措施，全力推动我社区食品安全工作再上新台阶。

2023监管工作总结篇2

中秋、国庆期间，在市委、市的正确领导下，市食品安全协调委员会积极发挥综合监督和组织协调作用，通过各部门的齐抓共管，积极努力，确保了全市食品安全工作无事故。现将“两节”期间食品安全监管工作总结如下：

一、及时部署，加强指导

9月15日，为加强中秋、国庆期间食品安全监管工作，市食品安全协调委员会办公室专门召开了第四次会议。会议要求各食品安全监管部门要根据各自的职能要求，及时部署“两节”期间食品安全工作，制定出切实可行的监督检查方案，并认真组织实施。同时要求各部门加大食品安全相关法律法规和食品安全有关知识的宣传力度，报道各相关监管部门开展的工作和取得的实效，提高广大人民群众的自我保护意识和辨别冒伪劣食品的能力。

9月下旬，市食品安全协调委员会办公室印发了《关于加强“中秋”、“国庆”期间食品安全工作监管工作的通知》（六食安协办〔xx〕40号），要求各地各部门要进一步统一认识，加强领导，认真落实省、市食品安全工作会议精神，明确监管重点。要针对节日消费特点，进一步加强对车站、码头、旅游景点等重点区域、油、肉类、蔬菜、酒类、饮料等重点品种、城乡结合部、菜市场、商场、宾馆、旅店等重点市场的监管。

各县区也积极行动，认真落实。霍邱、霍山、金寨等县均召开了食品安全工作会议，对辖区内“两节”食品安全监管工作重点进行了部署。各县食品安全监管部门分别成立了以主要负责人为组长，分管负责人为副组长的“两节”期间食品安全工作领导小组，明确了职责分工，严格工作责任制，并结合自身工作实际，制定了专项检查工作方案，确保“两节”期间食品安全工作顺利有序开展。

二、明确重点，加强督查

“两节”期间，市及各县食品安全协调委员会均组织协调各监管部门开展了活动，并取得显著效果。9月9日—10日，省食品安全督查组来我市寿县开展了督查活动。9月16日，张祥安率领工商、质监、卫生、食品药品监管等部门对六安城区的满天星超市、南门农贸市场、小得意西点店、明都华电超市、苏果超市等地开展了食品安全工作督查。督查发现大部分商场、超市食品供应充足，品种丰富，没有明显的质量问题。但在南门农贸市场发现部分批发商食品贮藏条件不符合冷藏、冷冻等规定要求，少数产品质量不过关，标签摆放不规范等。对于发现的问题，工商、卫生等部门按照职责分工，当场作出处理，能整改的责令整改，属于“三无”产品的立案查处。

在流通环节，市工商系统高度重视，周密组织，安排开展了中秋、国庆期间市场专项执法检查工作，确定了“两节”市场检查以粮、肉及肉制品、酒类（尤其是散装白酒）、月饼、乳制品、水果、卤制品以及儿童食品、保健食品等为重点品种，并按照规定要求，严格把握食品市场主体准入关，对不符合食品安全条件的坚决给予取缔，对重点区域、重点市场、重点经营进行摸底排查，尤其对食品批发市场、无证生产加工的小作坊以及农村集贸市场进行了全面整治。在消费环节，市卫生系统制订了《xx年“中秋”、“国庆”期间食品安全工作方案》，对城乡结合部及农村食品市场，旅游景点及宾馆、饭店等餐饮服务行业加大了监管力度，严格检查食品加工场所、用具等卫生状况及食品购、贮存、加工等环节，坚决取缔无证生产经营行为，严厉打击向农村销售冒伪劣食品行为。

各县区也纷纷加大了节日期间食品安全监管工作的力度。霍山县各相关单位充分发挥联合执法优势，加大市场检查整治力度。盐务、工商、公安、卫生等部门联合开展了食盐市场，工商、卫生、质监、食品药品监管、旅游局等部门联合开展景区食品安全和灾区食品安全专项检查。通过综合监管，既体现出对节日市场食品安全监管的强大态势，又建立了部门间的长效协作机制。舒城县食品安全协调委员会办公室牵头组织公安、工商、质监、卫生、农委、县商贸流通协会、食品药品监管局等7个部门，对“中秋”、“国庆”期间食品市场进行了一次综合执法大检查。此次共检查各类企业和单位20多家，涉及食品生产企业、经营企业、农贸市场、宾馆、学校食堂及周边市场、乡镇街道市场，重点检查了肉品、豆制品、饮料、乳制品、调味品、蔬菜、糖果等品种。

“两节”期间，全市共出动执法人员15317人次，车辆7179台次，检查经营户18142户，责令停止经营22家，封存、没收无保质期、过期“三无”食品7683公斤，下达整改意见书145份，立案查处46起。

三、广泛宣传，加强防范

在强化市场监管的同时，市及各县区食品安全协调委员会注重加强食品安全宣传教育，不断增强广大人民群众的食品安全保护意识，营造食品安全工作浓厚氛围。一是利用报纸、电台、电视台和食品安全网站，加强对“两节”期间食品安全工作的综合报道。对食品安全综合检查及部门工作动态在相关媒体和网站上进行了报道，做到电视上有影像，广播上有声音，报纸、网站上有文字。二是将宣传融入到监督检查工作中。做到边检查，边宣传，宣传中检查，检查中宣传，检查与宣传相互融合、相互促进。三是加强在重点区域和重点行业中的宣传培训。霍山县举办了食品安全知识培训班。以推进餐饮量化分级管理为契机，以《食品卫生法》、《餐饮业卫生管理办法》、《量化分级管理制度》及相关法律法规等为内容，对县内部分中学食堂和城区较大饭店负责人、从业人员计84人进行了培训考核，提高了餐饮行业从业人员素质和食品安全自律意识。金寨县食品安全协调委员会办公室组织了两个宣传小分队，开展“送法到景区”活动，印发“如何选购常用食品”、“致食品消费者一封信”等宣传资料3200余份，特别是在红色旅游景区及其周边的梅山湖景区和天堂寨景区作了重点宣传，增强广大游客的自我保护意识。“两节”期间，各部门、各县区共同行动，共搭建宣传台9处、发放宣传材料1xx多份。通过多种形式，深入基层、街头和农村乡镇，广泛宣传食品安全方面的科普知识，营造了良好的食品安全监管氛围。

为确保“两节”期间食品安全工作万无一失，市食品安全协调委员会及其办公室认真落实节日值班制度及信息通报和首报负责制等各项制度。各食品安全监管部门均能积极配合，认真安排节日期间的值班和信息通报等工作，保证“两节”期间每天24小时通讯畅通，做到“招之即来”、“来之能战”，确保了全市食品安全无事故。

2023监管工作总结篇3

为进一步加强盐城城南新区学校餐饮服务食品安全监管工作，有效防范餐饮服务食品安全风险，切实保障广大师生的身体健康和生命安全，3月17日下午，盐城市食品药品监督管理局城南分局召开了全区学校餐饮服务食品安全工作会议，该区域内各高等学校、中小学校分管负责人等参加了会议。会上，餐饮服务单位签订了食品安全工作承诺书，多个学校做了交流发言，现场对76家学校食堂资料台账进行了集中展示。

据了解，20xx年，该区学校食品安全工作总体上是好的，建立健全了组织，落实了工作责任，加强食品安全监管和餐饮食品生产加工过程控制，抓好原料购、食品留样、应急处理等关键环节。但仍有少数学校食堂从业人员健康管理不到位，工作服较脏，未佩戴工作帽和口罩;食品购索证索票不齐全，查验记录不规范。还有部分食堂挤占备餐功能间，食品贮存不符合要求、餐具清洗消毒不彻底、食品留样不规范、食品添加剂使用管理不规范等;个别食堂卫生环境不整洁，地面有积水、杂物堆积，操作间油污、积尘严重。

该分局局长安长春在讲话中要求，要认清形势，进一步增强做好学校餐饮服务食品安全工作的紧迫感，规范学校餐饮服务经营行为，加大督促整改和指导力度，切实消除学校餐饮服务无证供餐现象。要强化管理，进一步做好学校餐饮服务食品安全各环节工作，全面排查食品安全风险隐患，禁止社会闲杂人员随便进入，防止等意外发生。要加强领导，进一步落实学校餐饮服务食品安全工作各方责任，坚持执法从严、违法必究，严厉查处违法违规行为。要大力宣传，充分利用电子显示屏、宣传栏等宣传安全法律法规和食品安全知识，增强学生鉴别冒伪劣食品、问题食品的能力，营造文明城市创建工作的良好氛围。

2023监管工作总结篇4

为切实保护农民群众的利益，确保三农经济快速稳定发展和推进新农村建设。今年以来，我市各级工商机关认真开展肥料农药市场监管工作，严厉打击制售冒伪劣农资和严重坑害农民利益的违法违规行为，进一步加强肥料农资商品质量监测和完善肥料农资市场监管，保障了农业生产的顺利进行和农民利益。现将我局肥料农药市场监管 工作汇报 如下：

一、加强领导，高度重视，职责到位

切实加强肥料农药市场监管工作的领导，我市各级工商部门都高度重视，将肥料农药监管和农民群众利益摆到了重要高度；大力加强肥料农药市场监管，认真履行职责，加大对不合格和劣质肥料农资产品的查处和抽检力度，严厉打击不合格肥料农资和其它扰乱市场秩序、侵害农民利益的不法行为，坚决把不合格肥料农资产品清除出农资市场，切实维护好和实现好广大农民群众的根本利益。

二、完善肥料农药市场监管，实行五严措施

一是严格农资经营户备案制。凡从事农资经营的，必须到工商部门登记备案，以便跟踪服务和监督管理。

二是严格留样备查制。解决时间跨度长，实物取证难、农民投诉难等问题，变事后查处为事先防范。

三是严格落实两帐两票一卡一书责任制。与经营户签订责任书，督促其建立健全两帐两票一卡一书。

四是严格四定监管责任制（即定人、定岗、定片区、定责任）。

五是严查八种违法行为。

严查生产、销售甲胺磷、对硫磷、久效磷、磷胺等国家禁用的高毒农药行为；严查生产、销售未经国家有关部门审定或批准生产、销售农资商品行为；严查生产、销售掺杂使、以次充好等冒伪劣农资商品行为；严查虚标识、标识不清、商标侵权行为；严查利用对产地、质量、商标虚标示等手段，冒充进口化肥行为；严查制作、发布、化肥、农药和农机具等虚农资广告行为；严查利用境外虚登记的企业名称，以委托加工、授权使用、监制等名义加工生产傍名牌产品行为；严查农资经营中的商业贿赂行为。

龙马潭区工商局依据国家总局第45号令《农业生产资料市场监督管理办法》的要求，结合当地实际，制定了《农业生产资料市场监督管理实施方案》。

由于领导重视、方案周密、措施有力，全区农资监管工作取得了成效。

2023监管工作总结篇5

为动员全社会关心、支持和参与食品安全工作，增强全社会对食品安全的参与意识，普及食品安全科学知识，认真贯彻落实书院街街道办部署的要求，6月11日至17日，社区认真组织部署，围绕严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂、“关注食品安全，家家享受健康生活”宣传活动主题，突出宣传重点，有、有步骤地开展了形式多样、内容丰富的食品安全宣传周活动。现将活动开展情况总结如下：

1、社区派专人负责食品安全工作，负责社区日常食品安全生产环节和销售环节的检查督促工作，于20年6月13日，在社区悬挂食品安全宣传横幅，向广大居民发放食品安全宣传资料。并对社区内的食品超市、餐馆、食品加工小作坊进行检查。

2、加强宣传教育工作，实施勤检强查管理，社区利用宣传栏张贴有关食品安全知识画刊，在主要街道、居民院落张贴食品安全宣传横幅。组织志愿者对辖区所有生产、销售食品的店铺、小餐馆、市场等，派发有关产品质量和食品安全要求宣传单，发现卫生较差的餐饮店、早餐糕点店，叫其立即整改。对社区内流动摊贩实行不定期依法清理，教育引导他们进场守法经营。

3、认真落实，加强监管，抓重点，带全面，社区物业人员对辖区各居民院落进行蚊蝇消杀，控制了蚊蝇对疾病的传播。

这次食品安全宣传活动周，由于领导重视，宣传到位，组织有力，取得了圆满成功，居民生活环境有了很大改善，各行各业的卫生安全理念得到进一步的加强，社区卫生工作做出了很大成绩。

2023监管工作总结篇6

一、高度重视，统一部署。

我所把双节期间食品安全工作作为现阶段工作的重点，制定了双节期间食品安全检查工作方案，对辖区内双节食品安全工作进行了统一部署。

二、广泛宣传，营造氛围。

整治工作开始后，我所利用大力宣传食品安全法律法规、食品安全科普知识等，提高公众自我保护意识和维权意识，广泛动员公众积极参与社会监督。全面客观地报道食品安全问题，弘扬正面典型，曝光反面案例，教育和引导食品生产经营者树立法制意识、安全意识、责任意识和道德诚信意识。同时，及时发布食品安全警示信息，引导公众理性消费，增强食品安全信心。通过广泛宣传，进一步强化了广大消费者的食品安全意识和自我保护能力。

三、突出重点，严格把关。

在整治行动中，以城区、农村集贸市场及校园周边为重点区域，以节日食品、乳制品、肉制品、食用油为重点检查项目，以大型商场超市、副食批发市场、食品店为重点对象进行了监督检查。

一是严把食品入市质量关。严查食品原料进货验收、索证索票及台账登记制度落实情况，确保食品来源安全。二是加大对蔬菜、水果等农产品、肉制品的`检查力度，禁止不合格食品上市。三是严把食品经营行为监督关。对每户食品经营户经销的所有食品进行了详细检查重点检查是否有出售超期、变质食品行为；严厉打击制售冒伪劣食品、使用非食品原料、回收食品生产加工食品、滥用食品添加剂和无证加工等违法行为实现重点高危食品的全覆盖抽查。

四、检查情况

此次行动，我局共出动执法人员xxx余人次，执法车辆xx台次，

检查了全区范围内xx余家食品生产经营企业，其中，食品生产企业x家，餐饮服务企业xx家，食品流通企业xx家，在双节期间，我所辖区内无发生食品中毒事故。

在双节期间，我所共立案x宗，结案x宗，有x宗案件正在调查处理当中，查处各类不合格食品共x.xxx公斤。

游客爆料北海一饭店4个菜1500元，质疑联合司机宰客店家否认，当地监管部门介入

泰山是我国历史上最著名的山脉之一，也是历代帝王选择祭祀天地的地方。泰山文化内涵深厚，山势险峻，非常适合登山，是绝佳的旅游目的地。

2021年4月3日，有网友通过爆料。泰山南天门附近有一个1200元的房间。酒店不卖饭，不卖座位，很多游客在厕所过夜。发布后，引发了网友对酒店价格和市场监管的讨论。4月5日上午，泰山景区通过发布《关于泰山山顶宾馆房价有关情况的说明》(以下简称《说明》)，逐一回应网友质疑。

一直以来，很多景区在面对负面舆论时总是处于被动的局面，有的是“不好说”，有的是“越回应越乱”，甚至因为一些舆论，景区长期被贴上负面标签。某种程度上，泰山对负面舆论的回应，为更多相关部门的舆论引导工作提供了借鉴。

泰山之巅，景区回应扭转舆论。

据观察，泰山《说明》主要包括山顶酒店住房情况、酒店价格、景区日常监督管理、下一步措施四个方面。发布的泰山情况说明成为平息这一舆论的关键。

景区精准回应公众关注焦点，网友“现身说法”证实内容。通过梳理发现，景区直接回应舆论关切，从酒店房源高峰、酒店价格、日常监督管理三个方面回应舆论焦点，从而推动舆论场逐渐向理性讨论发展。其中，《说明》对节日等旅游高峰期的高峰酒店供需情况进行了统计，并指出睡在山顶等待日出是多年来夜游泰山的人普遍存在的现象，引发网友对自身经历的描述和讨论。有网友表示，为了登上泰山之巅，等待日出，在附近租一件军大衣御寒过夜，很正常。租不租旅馆是个人的选择。值得注意的是，及时的应对措施也体现了景区相关部门对日常舆情风险的预判和评估，成为此次舆情应对中值得关注的要点之一。

针对现实环境和旅游背景的详细分析，舆论转向了对市场供求的关注。在这份回应中，景区用统计数据梳理了造成现状的原因，称山顶区共有13家不同档次的酒店(其中两家停业维修)，客房400间，床位998张。在旅游旺季，如节日，游客只能提前几天预订房间。相关表述使舆论关注景区的现实，从供需角度分析这一，从而促进网民观点的深入发展和转变。微博网友@中中中评论道，“去年爬黄山的时候，发现山顶的材料还是需要在缆车上人工挑运，背后的人工成本确实很高。”据大众记者调查，国内一些著名山峰的住宿价格中，1000元/晚的双标间价格较为常见。有声音认为山顶交通困难，成本高，所以这些位于山顶的房间价格昂贵也可以理解。评论称，旅游景区根据淡季实时供求情况自主调整价格，符合当地市场监管部门的要求，也是根据市场规律进行的正常调价现象。如果调价在监管范围内或者已经备案，那么实时调整是没有问题的。

多部门合作发起线下行动，通过公开工作细节，还原景区真实情况。作为日旅游的高峰期，景区也面临着舆论的压力。但景区与综合执法、市场监管、公安、消防等部门的协同努力，对这一舆情的降温起到了重要作用。发现《新京报》不仅回应了舆论的关注，还详细讲解了景区的日常监督管理。如节日期间执法监管部门实行24小时不间断监管，景区综合执法和市场监管部门每年与山顶经营者签订《说明》公开工作细节，还原并让公众充分了解景区管理的真实情况，有效遏制了景区负面舆情的再次发生。

正面回应体现“温度”和“人情味”，促进情感舆论共鸣。有“人情味”的内容更容易引起大众的情感共鸣，从而促进话题的传播。在这个景区的回应中，对公众需求的关注体现在细微之处。表示由于泰山昼夜温差大，部分宾馆饭店将临时开放餐厅、会议室等。为没有预订房间的游客提供明码标价的有偿消费服务，让游客在室内避风御寒，暂时休息。发文称，不可能在山顶建多个酒店供游客住宿。毕竟泰山作为非物质文化遗产，不仅是泰安的，也是国家的，是全人类的，需要保护。然后《价格诚信承诺书》用有温度的文字给话题“降温”，再次体现了人情和关怀在舆论引导中的重要意义。

值得注意的是，当地媒体在引导有关当地景点的舆论方面也发挥着重要作用。4月5日《说明》，青岛交通广播、济南交通广播等当地媒体持续跟踪进展，转载了景区的完整回应。5日11点，《大众日报》发文，梳理网友观点，分析景区回应和景区现状，进一步引导舆论走向。随后，5日晚舆情走势明显回落。

图：“泰山宾馆贵，游客挤厕所过夜”舆论趋势

此外，各地在做好舆情危机应对工作的同时，也要反思自身的不足。回顾这次舆论的根源，“泰山景区游客挤厕所”的情况是全国旅游景区的真实写照。刊文认为，从景区管理者的角度来说，应该以灵活的方式应对市场需求。比如可以利用互联网平台扩大景区的宣传影响力，同时做好酒店房源、房价的信息公开，在改善管理的过程中提升服务质量，从而提升游客体验。同时，景区的回应不应停留在对单一舆情危机的回应，正如泰山景区的回应在最后提到的“泰山景区将举一反三，全面调查”。如何保证游客的旅游体验，为游客提供舒适的旅游环境，不仅关系到景区的发展，也是城市发展的重要缩影。

公众意见概述

人民云平台数据显示，4月4日至4月6日，共监测相关舆情信息12087条。其中，在整体舆情信息的媒体渠道分布中，微博占比超50%，成为主要信息渠道；客户占比超过20%；信息第二。

图：“泰山宾馆贵，游客通宵挤厕所”媒体渠道分布

云图显示，在整体舆情信息中，厕所、游客、过夜、酒店、泰山等热门词汇成为

西安导游证考什么内容

1月27日，一则#游客爆料北海用餐4个菜1500元#的新闻登上热搜，游客称系被一出租车司机带去饭店用餐被宰，其点了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜，花费共1500元。另有一名游客告诉红星新闻记者，1月24日，他在同一家饭店也消费了1580元，点了两条鱼、一斤花甲和一盘青椒土豆丝。红星新闻记者注意到，自2021年起，该饭店在多个生活类平台的评论区中，有多位游客评论称被当地出租车司机拉去用餐后发现被宰，其中还有游客质疑饭店联合司机宰游客，称“看到老板手机，每桌客人都有写带客人过来的自己车牌号码”。

↑涉事饭店

27日下午，红星新闻记者从北海市银海区人民办公室获悉，已经接到投诉，当地监管部门正在核实处理。

涉事饭店老板则表示，已配合当地市场监督管理局相关工作人员在店内核实情况。“价格是根据市场行情走的，春节价格是稍微有点点高。春节油螺拿货，我们都是按130元一斤拿，以前进价都是七八十元，卖118元或128元。你要是到市场上了解行情再来对比就知道里面的利润了。”

多位游客反映北海一饭店价格偏高

还质疑店家联合司机宰客

据时间1月26日报道，24日，有游客爆料到广西北海银滩游玩后，被一出租车司机带去饭店用餐被宰。游客称，上了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜，花了1500元，晚上回民宿才知道被宰，心里很难受。

↑截图

红星新闻记者注意到，该游客转账商家为“某海港海鲜加工城”。在美团平台上，2022年8月底就有消费者匿名点评称，“被滴滴司机拉过去的，专挑游客下手，联合商家一起痛宰游客。本地人200~300一餐，非要收我们900多元才让走。”

↑多个生活类平台的评论

高德地图平台搜索该饭店也显示，2021年有多条评论称“被出租车司机拉过去的”“看到老板手机每桌客人都有写带客人过来的自己车牌号码”“结账时候发现竟然花了我500块”“两个菜一千多”等。

另一名游客告诉红星新闻记者，24日，他在同一家饭店也消费了1500元，其点了两条鱼、一斤两盘装的花甲和一盘青椒土豆丝。

店家：价格是根据市场行情走的

当地监管部门正核实处理

1月27日下午，红星新闻记者从北海市银海区人民办公室获悉，已经接到投诉，当地监管部门正在核实处理。

而据北海市市场监督管理局工作人员介绍，接到举报他们就展开核查，核查是否明码标价，“春节物价是涨了一点，这几个海鲜在这里是比较贵的菜。”

涉事饭店老板在接受红星新闻记者访时表示，已配合当地市场监督管理局相关工作人员在店内核实情况。“价格是根据市场行情走的，春节价格是稍微有点点高，春节油螺拿货，我们都是按130元一斤拿，以前进价都是七八十元，卖118元或128元。你要是到市场上了解行情再来对比就知道里面的利润了。”

对于网友质疑的出租车拉客赚提成的说法，该饭店老板予以否认，“没有这种事。”

据新京报1月27日报道，北海市旅游文体局一位工作人员表示，当地交通管理部门正在排查涉事司机，如果确实存在利益链条，一定会查处。

据了解，北海市银海区市场监管局曾在1月18日开展节前海鲜餐饮行业。银海区市场监管局组织召开了海鲜餐饮店诚信经营约谈会，召集辖区16家涉及消费投诉的海鲜餐饮店参会，要求商家规范经营行为，不欺客宰客，不强买强卖。

此外，执法人员分组对辖区海鲜餐饮店开展全覆盖巡查，发放《海鲜餐饮行业诚信经营提醒告诫函》，签订《海鲜餐饮行业不欺客不宰客诚信经营承诺书》，并加强宣传力度，利用“大喇叭”在侨港、银滩旅游景区等重点区域巡回播放整治工作和提醒告诫有关内容。

红星新闻记者蔡晓仪闫沫琛

责编任志江编辑张莉

博州冰雪旅游嘉年华免门票活动奖励

问题一：陕西省导游证考试科目有哪些？ 四门笔试：《陕西导游》、《导游基础》、《旅游法规》、《导游业务》

一门口试，西安的口试景点是8个：华清池、秦始皇陵兵马俑博物院、华山、华清池、碑林、大雁塔及芙蓉园、枣园和黄帝陵。在这八个景点中，随机抽取进行讲解8――12分钟，讲解结束后回答两个问题即可。

问题二：西安的导游证怎么考？考导游证必须具备哪些条件？陕导好考么？ 2009年陕西省导游资格考试工作通知

2009-09-07 14:01:44 来源：陕西省旅游局

陕旅人教字〔2009〕205号

各市旅游局、杨凌示范区旅游局：

根据《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和国家旅游局有关精神，结合我省的实际情况，现就2009年全省导游资格考试工作通知如下：一、报名条件

1、凡遵守宪法，热爱祖国，热爱旅游事业，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名。　　2、香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民均可报名。

二、报名提交证件

（一）中华人民共和国大陆公民须持本人原件及复印件，学历证书或相关学历证明，二级甲等以上医院出具的健康证明原件报名。持汉语类导游资格证报考外语类导游资格证的考生，可不提交健康证明。　　（二）香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民报名需提交以下证件：

1、明：香港、澳门永久性居民；特别行政区护照或香港、澳门居民来往内地通行证（回乡证）。不能提交特别行政区护照、来往内地通行证（回乡证）的，应提交特别行政区明机关出具的未放弃中国国籍的相关证明。

2、毕业证书：香港居民须具有中五毕业及以上学历；澳门居民须具有中六毕业及以上学历。

3、身体健康证明：港澳特别行政区 *** 批准设立的医疗机构出具的健康证明，或内地二级甲等以上医院出具的健康证明。

报名时，身体健康证明须提交原件，其他证件须提交原件和复印件，原件经现场审验后即行退回。身体健康证明及其他证件复印件由受理报名的旅 *** 政管理部门留存，并随报名表上交省旅游局。 三、报名时间、地点及方法

报名时间：2009年9月15日---9月30日

报名考试地点：省导考委授权在10个市及杨凌示范区（区）设立2009年导游资格考试报名点。报名人数超过50人（含50人）的，在所在市（区）设立考点;报名人数不足50人的，所在市（区）的考生就近参加考试。

报名方法：考生按照本通知第二条提交相关证件，一寸免冠彩色近照四张，按要求在规定时间就近到各市（区）旅游局指定的报名点报名。

报名结束后，各报名点应将考生资料立即报送所在市（区）旅游局，各市（区）旅游局审核后，务必于10月10日前将报名表、汇总表送省旅游局，并按省物价部门核准的标准交纳考生考务费。四、考试内容及口试考评标准

（一）考试内容：导游综合知识（笔试）和导游服务能力（口试）两部分。　　（二）导游综合知识（笔试）考试科目：2008版《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》和《陕西导游》（其中红色旅游占陕导知识的25％，教材为《陕西红色旅游（导游）讲解词》）四科；外语类考生加试外语笔试，英语、日语、德语、法语使用导游考试推荐教材。　　（三）考试形式

将目前的五门笔试合并考试，具体为：

政策法规、导游业务两科合并考试，考试时间3小时。各满分100分。60分合格。

导游基础、陕西导游两科合并考试，考试时间2小时30分。各满分100分。60分合格。

外语考试时间1小时30分。满分100分。60分合格。

各科试卷选择题占65%，问答及案例分析占35%。　　（四）导游服务能力（口试）考试：景点讲解、语言表达、导游规范、素质仪表和应变能力等。　　西安地区考生及外语类口试考试抽题景点：（1）秦兵马俑博物馆（2）陕西历史博物馆（3）西安碑林博物馆（4）华清池（5）大雁塔及曲江旅游区（6）华山（7）法门寺（8）延安革命旧址（......>>

问题三：陕西考导游证需要买哪几本书？ 1、现在除了少数省份有省导游证（北京的比较特殊），其余的基本都是全国导游资格证，陕西省的也是。

2、陕西省如果要考导游证，分为笔试和现场导游。

笔试用书：旅游教育出版社的《旅游法规常识》（第5版）；国家旅游局人事劳动司编写的《导游业务》（第7版）、《导游基础知识》（第6版）；陕西省旅游局编写的2012版《陕西导游》。《旅游法》列入考试内容

口试：景点讲解及知识问答

3、能通过体检。按国家新规定,体检不需要作“乙肝两对半”的检查,现在所有医院的体检表上,除非是特殊行业,一般都不做这个检查

4、陕西省市一年一次导游资格证考试，去年网上报名时间是2013年9月21日09:00-9月29日17:00

报名方式：（1）用网上报名的方式。陕西旅游政务网设有网上报名入口。考生在网上签写个人诚信承诺书，根据提示完成报名。（2）现场审核。考生就近到各市（区）旅游局指定的，省导考委授权设立的2013年导游资格考试审核、缴费点进行现场审核、缴费。打印《考生基本信息确认表》（本表一式两份，考生签名确认相关信息，正本留存，副本交考生带回作为审核、缴费通过依据）。考生现场审核、缴费成功后，即构成考生对所提交信息内容的真实性、准确性、合法性的承诺并承担责任。

汉中有考点的

问题四：在陕西省考取导游证都需要那些书籍? 考试内容分为：导游综合知识（笔试）和导游服务能力（口试）两部分。

导游综合知识考试科目为：《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》和《陕西导游》（其中红色旅游占陕导知识的25％，教材为《陕西红色旅游（导游）讲解词》）四科；外语类考生加试外语笔试，英语、日语、德语、法语使用导游考试专用教材。

导游服务能力（口试）考试为：景点讲解、语言表达、导游规范、素质仪表和应变能力等。

西安地区考生及外语类口试考试抽题景点：（1）秦兵马俑博物馆（2）陕西历史博物馆（3）西安碑林博物馆（4）华清池（5）大雁塔及曲江旅游区（6）钟楼、鼓楼、城墙（7）乾陵（8）西安八路军办事处、纪念馆（外语类考生第八题改为 *** 寺）。

教材就是以上那5本书，你报名时在旅游局就可以买到，祝你好运！

问题五：西安的导游证怎么考？需要什么条件？有身高要求吗？ 1、关于导游证：

导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。

2、关于考导游证的资格：

只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.

3、关于导游考试的题目：

导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.

现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题）

4、关于报名和费用：

如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门――旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。

5、关于是否好考：

一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。

6、还有一点就是很多人的误会，因为我们常说考导游证，但是我们考到的并不是导游证，只是导游人员资格证，但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了，就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。

问题六：2016陕西导游证考试通过率多少 全国各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争非常激烈。

2016年是全国统考，笔试机考科目评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。

考试科目一二三四都是笔试，且是选择题，其实只要把教材弄懂通过很简单。

科目五是口试，要背诵导游词，这个要多花些时间准备。

推荐看看101贝考导游证考试，全部根据最新考纲整理教材，有考情考务的详尽说明

问题七：陕西省西安2016年导游证报名时间是什么时候？报名费多少？ 在全国导游资格考试网上报名系统进行报名，

于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期间登录进入网上报名系统进行报名，按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。

完成网上报名后，考生需在规定的时间到省级旅游主管部门指定地点进行现场资格审核。

现场资格审核合格的考生，方可交费。交费截止时间为2016年9月21日24:00。交费完成后，报名费不予退还。

问题八：陕西导游证怎么考 一、导游有何报名要求？

遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历、身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。

二、导游考试的内容有哪些？

1、导游综合知识（笔试）

主要内容为：

（1）、职业道德和时事政策；

（2）旅游法规常识；

（3）导游基础知识。

2、导游服务能力（口试）

主要内容为：

（1）导游讲解能力；

（2）导游规范服务能力；

（3）导游特殊问题处理及应变能力。

外语类考生须用所报考语种的语言进行“导游服务能力”一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

三、 导游考试的时间定在何时？

一般在每年10、11或12月份。具体时间由各省结合自身情况自定。报考者可到地旅游事业管理局查询。

四、 报名时有何要求？

考生需要带的材料有：1寸照片5张以及、学历证书（均为原件）、县级以上医院的身体健康检查证明。

五、 导游是如何分类的？

按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简称地陪），景区景点导游人员。

按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）。

按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。

六、 导游资格证与导游证有何区别？

导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，而导游证是从业许可的证明，有效期3年（可续）。通过考试，取得导游资格证，只是进了导游的大门，要从事导游职业，还要按照规定取得导游证。我们在这里谈到的是导游资格证的考试。

七、 导游考试前是否需要参加培训班？

报班的好处是信息全面、丰富，学到一些书上没有、考试不考，但带团很有用的东西，见识一些很有才能的导游或高校的资深教师，并交一帮朋友。报班不好的地方是：培训班质量参差不齐，教员水平普遍不高，而且费用不低（尤其对学生而言）。如果你有信心，也可以不报，仅让培训班帮你买教材，报名考试，也是可以的。

问题九：西安导游证咋考 具体步骤有哪些 费用大概多少 下面的是我自己的一点意见(看你也不是旅游管理？)这个比较费钱，大概需要1500左右。要是不想做导游还是不考为好，比较麻烦，不仅仅是金钱上的，时间上也是花费很大，一般需要准备三两个月，开始内容庞杂，涉及各个方面，都是需要记忆的。另外三年不从事导游职业，证就会失效，每年还需要年审和培训，这两项加起来都需要800块左右，不划算。而且现在导游员也不好干，全职的一月也没几个团，还不挣钱，考试内容分为笔试和口试，笔试：全国导游基础，地方导游基础，导游法规，导游业务等。口试：每个省的著名景点。希望你能考虑清楚，要是想干 *** 也可考，毕竟可以学到很多知识。希望能帮助你。

问题十：怎么报考陕西导游证考试 2011年陕西省导游资格证考试报名时间预计为：8月中旬。考试介绍Top↑　　导游是依照导游人员管理条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员；按语种划分可分为中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游）、外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）；按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。

考试内容Top↑　　一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：

（1）旅游方针政策与法规及每年的时事政治

（2）导游业务（含旅游案例分析）

（3）全国导游基础知识和地方导游基础

（4）汉语言文学基础（北京与湖南的考生须考）

（5）导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）　　二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：

（1）导游讲解能力；

（2）导游规范服务能力；

（3）导游特殊问题处理及应变能力；

外语类考生须用所报考语种的语言进行 导游服务能力一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

报考程序Top↑　　凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：

1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》

2.由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章

3.报名人员须出示，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。

4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。

5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。

6.已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。

尽快通过各种渠道将本通知精神向社会公布，并做好本年度导游资格执业资格考试报名工作。

考试教材Top↑　　笔试：全国导游基础导游业务旅游政策法规与职业道德地方导游基础知识　　参考书：旅游案例分析　　口试：地方的旅游景点导游词导游规范服务导游应变能力及应急处理报考条件

Top↑　　遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。

报名时间Top↑　　由各省结合自身情况自定。一般各省的报名时间是在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，所以考生要向当地旅游局问清楚报名的时间。　　参看2011年各省导游考试报名时间,点击查看>>2011年各省导游考试报名时间汇总

提交材料Top↑　　1．本人（原件）,外省的须暂住证

2．学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件

3．国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）

4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四张

5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》

7．在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名

8．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上

考试时间Top↑　　由......>>

一直到明年的4月30日，博州冰雪旅游嘉年华奖励办法公布，免门票还能享补贴，总额度400万元，其中文旅消费补贴200万元，旅行社组团奖励和县市开展活动奖励200万元，详情见下文。

营销时间

自政策发布之日起—2022年4月30日

奖励办法及标准

01、景区减免门票政策

1、赛里木湖景区冬季门票半价。

2、全州各县市4A级以下景区免门票。

3、实施温赛一体化免票及补助政策

⑴从赛里木湖东门购票进入景区，从北门前往温泉旅游期间，凭票可免温泉县五馆门票，凭票再次从北门进入赛里木湖旅游免赛里木湖门票和区间车票，门票实名限本人使用，在政策优惠内不受时间限制。

⑵从温泉县至赛里木湖的游客，在温泉县有实际住宿消费，持住宿票，从赛里木湖北门进入赛里木湖景区免门票和区间车票(限本人使用)。

02、旅行社组团奖励政策

1.

旅游包机(切位)奖励。旅行社组织游客乘坐飞机来博州旅游，游览2处以上景区、住宿1夜以上的，按照组织游客人数给予以下奖励：游客人数在20人及以上、不足50人的，奖励1万元;50人及以上的，奖励2万元。

2.

旅游专列奖励。旅行社组织游客乘坐专列来博州旅游，游览2处以上景区、住宿1夜的，按照组织游客人数给予以下奖励：游客人数在150人及以上、不足200人，按照每位游客180元标准奖励;游客人数在200人及以上，按每位游客200元标准奖励。

游览2处以上景区、住宿2夜的，按照组织游客人数给予以下奖励：游客人数在150人及以上、不足200人，按照每位游客260元标准奖励;游客人数在200人及以上，按每位游客300元标准奖励。

3.

旅游大巴团队奖励。旅行社组织游客乘坐大巴来博州旅游，一次组团人数在20人及以上、游览2处以上景区、住宿1夜的，按每位游客50元标准奖励;住宿2夜以上的，按每位游客100元标准奖励。

4.

自驾车团队奖励。旅行社组织自驾车团队来博州旅游，一次组团自驾车10辆以上、人数40人及以上，游览2处以上景区、住宿1夜的，按每位游客100元标准奖励;住宿2夜以上的，按每位游客200元标准奖励。

5.

引客排名奖励。对组织游客在温赛参与冬季旅游的旅行社、自驾户外团队等机构给予奖励。活动期内，累计向温赛景区输送游客大于1000人的机构，排名前三位的，分别给予12万元、10万元、8万元奖励，共计30万元。

6.政策说明

⑴实施期为政策发布之日至2022年4月30日。申请政策奖励的申报主体需将旅行社组团、“博州冰雪旅游嘉年华”主题活动、特色线路活动的方案、报价等以书面形式在活动开始前15日报送州文体广旅局备案。

⑵各申报主体需在旅行社组团、“博州冰雪旅游嘉年华”主题活动、特色线路活动结束后15个工作日内，按照本办法要求提供的印证资料报送至州文体广旅局初审，州财政局复审后，经州文体广旅局党组上会研究后兑现奖励。

⑶本办法奖补政策面向疆内外所有旅行社，取先到先补，补完截止补贴的方式兑现奖励。组团、活动和线路政策不重复享受。各申报主体提供资料不全或拖延提交印证资料视作自动放弃奖励，凡弄虚作者一经发现，将取消该团队、活动、线路申报奖励资格。

以上奖补政策具体解释权归博州文化体育广播电视和旅游局所有。

7.兑现奖励政策需要提供的资料

(1)活动方案、线路及报价(活动前15天上报策划案)加盖公章;

(2)活动电子行程单，加盖公章;

(3)游客信息(姓名、号、电话号码，原则上家庭团1家至少提供1个****，单位团也需要每人都提供****);

(4)游客购买保险单据复印件，加盖公章;

(5)A级景区、冰雪运动场所等接待游客人数证明原件，加盖公章;自驾游游客还需提供过路费;(6)住宿团队需提供星级旅游酒店的住宿，加盖公章;精品民宿由所在乡村村委会出具证明文件，加盖公章;

(7)活动照片(2-5张)，活动总结分析材料1份;

(8)旅行社保证所提供以上资料真实无误承诺书;

(9)“冰雪旅游嘉年华”主题活动需提供活动主办地文体广旅局针对活动举办效果的情况说明。

03、发放文旅消费补贴政策

1.资金额度：活动资金200万元(补贴资金发放完毕自行截止)。

2.文旅消费补贴范围：州内已公布评定的“博州名小吃”餐饮企业、民宿、星级农(牧)家乐，旅游商品购物店、景区门票和景区内冰雪项目;

3.发放对象：面向全体在博游客;

4.发放时间：自政策发布之日起—2022年4月30日24时止;

5.优惠金额：游客在规定营销时间内，在指定的商户消费享受以下优惠政策：一次性消费满100元减25元，满200元减60元，满300元减100元，满500元减200元;

6.使用办法：通过和包支付端口直接抵扣消费金额，所有参与商家需要配合开通“和包支付”并注册为和包用户，一家，核销端口仅限微信支付。本活动限定自然人用户参与。同一微信号、同一手机号码均视为同一用户，活动期间每人只享受1次优惠活动。

7.商户条件：

⑴在博州范围内注册，自愿报名参与活动，经县市文体广旅局进行资质审核的商户，报州文体广旅局备案。

⑵经过审核后，商户需开通“和包支付”，并注册成为和包商户。

⑶在博州范围内注册、资质较好，无违法行为、疫情期间能够严格落实相关防控要求、信誉较好的企业。

⑷在博州本地纳税，并能够开具增值税普通的商户。

8.活动要求：参与活动的企业、商户要严格遵守活动规定，与当地文旅部门签订诚信承诺书。参加优惠活动的游客不得强制另行消费。严禁商户和个人以不正当手段套取文旅补贴资金。

04、首届“博州冰雪旅游嘉年华”活动奖励政策

1.举办数量：首届“博州冰雪旅游嘉年华”主题活动开展时间自2021年12月1日起至2022年4月30日止，预计共开展30场主题活动。

2.申报时间：自政策发布之日起至2022年1月20日。

3.补贴标准：活动要求文旅主题鲜明，统一以“博州冰雪旅游嘉年华”+“子活动名称”对外宣传推广。大型旅游节庆活动人数大于500人，补贴资金3万元;文旅活动人数大于300人，补贴资金2万元。

4.补贴办法：活动举办方向当地文体广旅局提前上报《活动方案》，经审批确认后报送至州文体广旅局审定。活动结束后，活动举办方提供常规审核资料及当地文体广旅局针对活动举办效果的情况报告，兑现奖励。