智慧旅游服务平台_智慧旅游服务平台建设方案

1.智慧景区三维可视化管控平台，促进智慧旅游产业发展

2.智慧旅游技术应用就业方向

3.云南旅游投诉24小时热线

4.云南：打造“一部手机游云南”智慧平台 推动“互联网+旅游”创新发展

5.什么是全国导游公共服务监管平台

极其流行，同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了，但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。

1：华盛恒辉科技有限公司

上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足、有价值的企业品牌。

在军工领域，合作客户包括：中央联合参谋(原总参)、中央后勤保障部(原总后)、中央装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。

在民用领域，公司大力拓展民用市场，目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。

2：五木恒润科技有限公司

上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构，同时设置总经理职位，由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。

3、浪潮

浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

4、德格Dagle

德格智能SaaS软件管理系统自德国工业4.0，并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件，具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、

OMS订单管理等四大企业业务信息系统，不仅满足企业对生产进行简易管理的需求，并突破局域网应用的局限性，同时使数据管理延伸到互联网与移动商务，不论是内部的管理应用还是外部的移动应用，都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。

5、Manage

高亚的产品 (8Manage) 是美国经验中国研发的企业管理软件，整个系统架构基于移动互联网和一体化管理设计而成，其源代码编写用的是最为广泛应用的

Ja / J2EE 开发语言，这样的技术优势使 8Manage

可灵活地按需进行客制化，并且非常适用于移动互联网的业务直通式处理，让用户可以随时随地通过手机s进行实时沟通与交易。

智慧景区三维可视化管控平台，促进智慧旅游产业发展

贵州智慧旅游平台运营服务有限公司是2016-12-01在贵州省贵阳市注册成立的其他有限责任公司，注册地址位于贵州省贵阳市贵阳国家高新技术产业开发区阳关大道28号西部研发基地1号楼3层。

贵州智慧旅游平台运营服务有限公司的统一社会信用代码/注册号是91520115MA6DPJ1H3Q，企业法人方鹏，目前企业处于开业状态。

贵州智慧旅游平台运营服务有限公司的经营范围是：（旅游开发及经营管理；旅游宣传促销策划；旅游商品开发销售；景区旅游服务；计算机软件技术开发；会议会展服务；设计、制作、代理、发布国内外广告业务；企业营销策划；系统集成；自营和代理商品及技术的进出口业务；增值电信业务。）。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。

通过百度企业信用查看贵州智慧旅游平台运营服务有限公司更多信息和资讯。

智慧旅游技术应用就业方向

近年来，随着互联网、大数据、人工智能、数字孪生等新型技术在智慧城市领域的发展应用，同时，国民经济水平的提高，也让我国 旅游 服务行业获得了快速的发展。在 旅游 景区消费需求提升的同时也带来了许多 旅游 景区综合管理问题，例如景区内客流量大、安全隐患多、安全管理能力较弱、资产管理手段落后、景区转型升级难等问题。

为了解决当前景区管理存在的问题，充分利用数字孪生、GIS地理信息、物联网、云计算、大数据等技术，根据景区内部运营管理的要求构建智慧景区三维可视化管控平台，推进景区公共基础设施建设，助力智慧 旅游 产业发展，实现景区智慧化转型升级。

智慧景区三维可视化管控平台构建智慧景区孪生世界，需要整合景区“吃、住、行、游、购、娱”，结合景区门票闸机、运营商数据、交通管理、安保防控、智慧停车、智慧监控、营销管理等实时数据，为景区智慧提升提供全要素、全场景、全周期的智慧服务平台，实现景区数字孪生三维建模、景区综合管理中心、客流量及用户画像分析、信息发布及指挥调度中心、景区产业资产监控分析，提高景区的综合管理和运营能力，提升 旅游 服务品质，从而为游客提供更好的服务。

运用无人机高精度三维倾斜摄影、GIS地理信息、720 VR实景拍摄和数字孪生仿真建模等技术对景区管辖范围内建成三维可视化数字孪生虚拟景区还原，模拟24小时内天气、光照、环境等气象渲染，等比例放大缩小虚拟 旅游 界面，实现了三维渲染模型在GIS地理信息地图上的融合与拓展，满足游客和管理者在pc和移动设备上实现终端流畅漫游展示，增强了景区内公共属性。

在三维可视化大屏具体定位上，以景区内公共基础设施、主要景点信息、监测设备等数据为基础，在景区综合治理平台上显示点位设计与分布，接入景区内全覆盖的实时监控画面，对景区管理领域的关键指标进行综合监测分析，进一步掌控景区运行态势，实现景区人、事、物统一管理，景区综合运营态势一屏掌控，提升游客体验的满意度。

基于物联网大数据，通过景区闸机数据、门票运营售卖数据，实现景区内游客热力图分布、游客趋势分析、游客分析、游客来源渠道分析，充分挖掘游客需求，推断游客游览景点和游览顺序偏好等信息，能够为游客提供高质量的服务。同时还能掌握游客需求变化、发展趋势和特点，便于景区管理人员掌握景区实时客流信息，及时取必要的调度措施。

对景区内的游船、大巴等交通工具进行实时定位，实现实时位置分布展示、基本信息查看、数量比例分析、停车场使用情况分析等，实时掌握景区内部的交通分布状况。此外，结合调度分析，提高景区调度效率，优化景区利用结构，实现景区人、车、船实时定位，提升景区交通服务体验，提高车辆的利用率。

景区内部设有广告栏和多媒体服务终端机发布 旅游 资讯平台，同时链接手机短信、公众号信息等形式向游客发送景区内资讯等重要通知。其中包含景区基本介绍，景区内实时动态感知信息、景区查询导航信息和景区管理部门发布即时的 旅游 综合相关资讯内容。

同时还具备后台指挥调度中心服务终端系统，针对景区综合管理，具有对人员、车辆等指挥调度以及对应管控、组织、协调、管理等功能。如果遇到突发灾害或紧急情况及时做出应急响应，需要由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，根据应急处理预案，对突发进行综合处理服务。

以票务系统数据和景区内业务销售相关系统数据为依托，通过对业态分布展示、节日同析、门票销售额统计等进行分析，将景区业态经营状况以图表的形式进行可视化数据分析和展示，为景区产品规划、营销推广及优化调整提供了决策支持，对景区产业转型、调整具有借鉴意义。

智慧景区三维可视化管控平台的建设能够让管理者更加准确地掌握景区整体情况，具体包括 旅游 动向、景区安保、景区资产、景区经营等信息变化情况，从而进行相应的决策管理，保障了游客的人身安全和财产安全，提升了景区的经济效益和 社会 效益。

成都远石多年来致力于二、三维的GIS技术以及无人机航测服务。

在GIS方面，系统平台与行业需求深度结合，现已在仿真模拟、土地资产管理、人口信息管理、智慧水务、智慧矿山、智慧城市/园区等行业有了完整的行业解决方案。

在无人机航测方面，拥有多年西南地区航测作业经验，现具备DLG、DOM、DEM、DRG、三维实景模型及机载激光雷达全套数据成果的生产能力。

了解我们：网页搜索成都远石

云南旅游投诉24小时热线

智慧旅游技术应用就业方向有旅游平台开发和运营、大数据分析和智能推荐、旅游景区智能化建设、旅游营销和推广、旅游咨询和顾问、智慧旅游安全与风控等。

1.旅游平台开发和运营

智慧旅游平台的开发和运营是智慧旅游技术应用的核心方向。这包括开发旅游信息系统、在线预订平台、导航和地图应用、旅游产品推广和销售平台等，以提供更便捷、高效的旅游服务。

2.大数据分析和智能推荐

通过对旅游行业中的大数据进行分析和挖掘，提取有价值的信息，为用户提供个性化的旅游推荐和定制化的旅游服务。这需要具备数据处理和分析能力，以及对旅游市场和用户需求的深入了解。

3.旅游景区智能化建设

智慧旅游技术应用可以应用于旅游景区的建设和管理。这包括智能导览系统、虚拟现实和增强现实技术应用、智能门票和安全监控系统等。就业方向可以涉及到景区管理、景区设备维护和运营等。

4.旅游营销和推广

智慧旅游技术应用也可以用于旅游营销和推广。这包括通过社交媒体、移动应用和在线广告等渠道进行旅游产品和目的地的推广，以及通过数据分析和市场调研为旅游企业提供市场营销策略和推广方案。

5.旅游咨询和顾问

对于具备较为全面的旅游行业知识和技术背景的人才来说，可以选择从事旅游咨询和顾问工作。通过对旅游市场和行业趋势的研究和分析，为旅游企业提供咨询和建议，帮助他们制定战略和发展规划。

6.智慧旅游安全与风控

负责智慧旅游系统的安全和风险控制工作，包括数据安全保护、网络安全防护和风险预警等。

云南：打造“一部手机游云南”智慧平台 推动“互联网+旅游”创新发展

如下：

全国统一旅游投诉电话12301。

省旅游执法总队旅游投诉电话0871－64608315。

省日办值班电话0871－64608322。

简介：

2015年9月，12301国家智慧旅游公共服务平台（12301平台）正式运营，这是连接旅游出行者、从业者和监管者的具有公信力的服务聚合平台，是国家部委中第一个以PPP模式构建的国家级旅游公共服务平台。

12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。

12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。

什么是全国导游公共服务监管平台

2022中国国际 旅游 交易会将于7月22日至24日在云南昆明举办。据悉，本届旅交会以“智慧创新 共启未来——服务 旅游 业高质量发展”为主题，并举办智慧 旅游 创新发展论坛，为 旅游 业高质量发展贡献智慧解决方案。

事实上，早在2017年，云南省就启动了“一部手机游云南”建设，这也是国内全域智慧 旅游 领域的先行者和标杆项目。5年时间过去，“一部手机游云南”究竟成果如何？对云南智慧 旅游 建设与数字经济发展起到了怎样的推动作用？

以数字经济为抓手 破解行业发展之路

2017年以来，针对 旅游 市场存在的乱象和智慧 旅游 升级的需要，云南省推出“ 旅游 革命三部曲”，即“整治乱象、智慧 旅游 、品质提升”，先后出台 旅游 市场秩序整治“22条”措施和 旅游 从业人员“八不准”等规定，取消 旅游 定点购物，打击强迫购物，取缔不合理低价游，严查严处涉旅违法案件，推动云南 旅游 市场秩序明显好转。

同时，云南省加快数字经济建设，推动互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，积极 探索 “互联网+ 旅游 ”实践。在此背景下，云南在全国开创性地推出“一机游”模式并打造“一部手机游云南”智慧平台，引领了全国智慧 旅游 平台建设高潮。

经过多年的 探索 实践，“一部手机游云南”智慧平台已接入各类文旅要素超5万个，并为游客提供服务超2亿次，取得了明显的成效，已经成为全国全域智慧 旅游 的标杆项目。

“一中心两平台” 打造 旅游 综合智慧枢纽

“一部手机游云南”依托腾讯云，汇聚交通、气象、机场、银联、景区和腾讯位置大数据等数据中心，建立了文旅产业市场主体基础数据库，实现了数据的统一集、集中存储、快速处理和应用共享。

在综合平台管理上，“一部手机游云南”同时着力打造 旅游 “综合服务+综合管理”平台，以游客出行需求为导向，打造 旅游 综合服务平台“游云南”。通过开发涉及30余个场景、60余种功能服务的APP和小程序，为游客提供游前资讯查询获取和产品预定购买、游中导览导游导航和安全应急疏导、游后投诉评价分享等“全面、权威、便捷、实惠”的智慧 旅游 服务，全面提升了文旅单位的管理效率和文旅企业的服务品质，为游客在旅行中提供全方位的权益保障。

一站式智慧化 旅游 服务 让游客“说走就走”

在智慧化 旅游 服务上，“一部手机游云南”应用云计算、物联网、区块链等前沿技术，通过游客综合服务平台“游云南”，打通了各部门与地域间的信息壁垒，对 旅游 产业链的服务产品进行有效的串联、整合与智慧化提升，实现生态共建的全域 旅游 数字生态共同体。

疫情防控期间，“一部手机游云南”全面建成全省景区景点入园预约平台，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰 旅游 。行政管理部门可通过平台查询景区入园预约情况、团队信息、入园信息等，为有效监管提供数据支撑。游客只需通过“游云南”APP的购票功能同步上传头像，即可一秒识别、几秒入园，无需纸质检票，有效解决了游客入园限量难、错峰难等问题。

“一部手机游云南”通过数字化优势，全面整合了全省景区“上云端”，持续推动景区数字化。“游云南”平台目前共推出850个景区名片栏目，全方位展现云南各地、各景区 旅游 和玩法，实现让游客“说走就走游云南”。

数字化助力治理现代化 让游客“安心游云南”

2020年4月，“一部手机游云南”智慧平台推出“一部手机管 旅游 ”服务，同步上线涉旅企业诚信评价、投诉等系统，全面实施“30天无理由退货”机制，实现了 旅游 评价、市场监管、在线处置闭环运行。

此番行动从多主体、多维度构建了诚信评价体系，助力游客“安心游”。尤其构建了由部门、行业协会、游客共同参与的诚信评价体系，对涉旅企业开展规范指数、品质指数、体验指数3个方面的打分评价，为游客选择涉旅企业提供参考。

在旅客投诉上，“一部手机管 旅游 ”重构投诉体系，打造高效 旅游 投诉处理服务。按照“一键投诉、及时响应、直达属地、联动处置、实时反馈、限时办结”的要求，创新打造了“1+16+129+X”全域 旅游 投诉受理和处置体系，建立了将、游客、涉旅企业纳入统一网络平台进行投诉处置的机制。

而在 旅游 购物消费存在的问题上，“一部手机管 旅游 ”营造了让游客在云南放心购物的良好环境。2019年5月1日起，云南省推出了游客购物“30天无理由退货”举措，打通游客“消费维权”专属通道，让游客“购物开心、退货省心”。

未来，“一部手机游云南”将持续推动 旅游 产业与互联网、云计算、大数据、人工智能深度融合发展的具体措施，紧紧围绕“数字云南”建设，与各司其职、相互补充，持续深入 探索 “互联网+ 旅游 ”实践，以提升用户体验和服务质量为核心，持续推动平台服务功能完善和构架优化，让游客“爱用”“好用”，继续以智慧化方式提升产业效率，推动数字化升级，在 探索 国内全域智慧 旅游 建设、推动云南 旅游 转型升级中发挥积极作用，成为云南 旅游 转型升级的新引擎。

由国家旅游局开发建设的，主要服务于导游、游客、旅游企业、导游协会和行业管理部门的，具有导游执业管理、导游执业信息全纪录、导游服务评价和投诉、旅游部门监管执法和其他公共服务功能的信息服务监管平台。

旨在加强中国导游队伍监管，提升旅游业的国际竞争力。