2021年a级景区复核自查报告_5a景区复核工作方案

1.下半年全国各地已通报处理上百家不达标4A、5A级旅游景区

2.乔家大院5A招牌已交还文旅部，它要如何改变才能重新获得5A牌？

3.中国有哪些5A级景区在复核的时候没有被通过··以及原因

4.很多去过5A级景区的人都被坑了,5A级景区内都有哪些坑爹操作？

5A级景区从服务质量与环境质量，还有景观质量，旅客意见等去评分，各方面符合标准了，才能评为5A级景区。下面请看细则。

第一部分：服务质量与环境质量评分细则（共计1000分；5A不低于950分）

旅游交通130分。包括三个部分的内容，一是可进入性，其内容又包括抵达依托城市（镇）的便捷程度和依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度两个方面的内容；二是自配停车场地。其内容包括停车场的面积、地面、停车场的管理、停车场或码头美观，有特色或有文化性和停车场或码头与景观的协调性五个方面的内容。三是内部交通。包括游览线路、游步道和特色交通工具。

2.游览235分。要求景区的各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重细节，突出特色，以形成独特、和谐、舒适的游览氛围。包括设计制作精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游（讲解）服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点。

3.旅游安全80分。近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的，扣40分；负有管理责任的，扣20分（按事故责任书认定）。主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。

4.卫生140分。包括环境卫生、废弃物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所等五个方面的内容。

5.邮电服务20分。包括邮政纪念服务和电讯服务两个分项内容。要求景区提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等；在景区出入口及景区内游客集中场所均设置有公用电话设施，能满足游客需要。

6.旅游购物50分。包括景区的购物场所建设、购物场所的管理、商品经营从业人员的管理以及旅游商品等4个方面的内容。要求购物场所的建设不破坏主要景观、不妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间；购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理，外部广告标志不过分影响效果。对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售，强卖强买现象。有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理、计量管理、位置管理和售后服务管理等；景区内提供本旅游景区特色的旅游商品。

7.综合管理200分。包括机构与制度、企业形象、旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、特殊人群服务项目及社会效益等九个方面的内容。作为综合管理的总体要求，这一部分涉及的内容包括各方各面，全面考评管理者对景区的管理水平。要求管理机构健全、职责分明，规章制度健全并贯彻得力，企业形象良好，具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，并为全体员工所熟知。员工着岗位服饰，佩带工牌，举止文明，热情大方。制定有专门的旅游总体规划。每一位正式的员工建立有培训档案。景区宣传方式多种多样；特殊人群服务项目健全以及能带动当地经济社会的发展等。

8.与环境保护145分。包括景区的空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、用清洁能源的设施设备及用环保型材料等七个方面的内容。要求景区的空气质量要求达到国标一类标准，噪声指标达到国标一类标准，地表水质量达国标规定，全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用相当于旅游区点全年门票收的比例等。

第二部分：景 观质量评分细则（共计100分；5A不低于90分）

⒈吸引力，该项总分为65分。包括景区的观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度和完整性等五个方面的内容。要求景区观赏游憩价值很高、同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具有世界意义，有大量珍稀物种、或景观异常奇特，或有世界级实体，实体量巨大，或基本类型数量超过40种，或实体疏密度优良，实体完整无缺，保持原来形态与结构。

⒉市场影响力，分值为35分，分知名度、美誉度、市场影辐射力和主题强化度四个部分。要求有极好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美，市场辐射力要求有洲际远程游客，且占一定比例，主题强化度要求主题鲜明，特色突出，独创性强。

第三部分：游客意见评分细则（共计100分；5A不低于90分）

⒈外部交通、内部游览线路、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、厕所、邮电服务、商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景物保护等16项，每小项各5分，共计80分。

⒉总体印象，共计20分。

下半年全国各地已通报处理上百家不达标4A、5A级旅游景区

在5A级旅游景区创建申报材料准备上，可分为创建申报和备查备检两个部分。在文本编写时要注意文字措辞的严谨、规范、说明搭配的准确完整，确保申报材料的文字、和影像资料内容真实、丰富、不缺项漏项，并且条理清楚、易于理解。申报材料必须成套印刷，整齐美观，尽量避免简单复印、随意粘贴或松散装订等现象。创建申报材料包括《创建国家5A级旅游景区工作方案》、邀请业内专家进行创建5A景区的可行性研究、建立创建国家5A级旅游景区工作档案、根据《旅游景区质量等级评定与划分》细则要求与申报需求，设计制作图文并茂、有特色、精美的申报材料印刷图册，并制作景区风光片、5A级景区创建申报光碟、宣传广告等宣传资料及相关公共资料、撰写申请5A级景区报告，并根据自检结果，填写《旅游景区质量等级申请评定报告书》、最后由旅游景区向当地旅游景区质量等级评定机构(旅游局)提交《关于申请国家AAAAA级旅游景区的报告》和《旅游景区质量等级申请评定报告书》(纸质文档4份，电子文档1份)。其中在提交《报告书》时要附上自检打分表。备查备检材料包括根据旅游交通、游览、环境保护等八大项得分点分类编撰整理的汇报材料、《5A创建景观价值评定报告书》、《创建国家5A级景区游客意见及评分表》、《景区管理制度汇编》及《职工手册》以及整改材料等。

乔家大院5A招牌已交还文旅部，它要如何改变才能重新获得5A牌？

继7月底文化和旅游部召开2019年全国A级旅游景区质量提升电视电话会议后，全国各地都展开了景区复核工作。记者通过文化和旅游部及各省文化和旅游厅了解到，截至记者发稿时，今年下半年全国各地已通报处理上百家不达标4A、5A级旅游景区。

7月31日，文化和旅游部在京通报了国家5A级旅游景区复核检查和处理情况，对山西省晋中市乔家大院景区予以取消质量等级处理，对辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶田景区、四川省乐山市峨眉山景区和云南省昆明市石林景区等6家5A级旅游景区予以通报批评处理，限期3个月整改。会后，全国各地文化和旅游部门迅速贯彻落实会议精神，积极推进旅游景区提升工作，对复核检查严重不达标或存在严重问题的A级旅游景区给予严肃处理。

浙江4家4A级景区被“摘牌”

10月9日，浙江省文化和旅游厅发布《取消4家、警告10家、通报批评5家！浙江多家4A级景区被处理》，通报景区复核相关情况。8月以来，浙江省文化和旅游厅及各市、县（市、区）文化和旅游部门对全省806家A级旅游景区进行了为期两个月的景区复核检查工作。此次复核检查中，也发现部分A级旅游景区存在景区品质明显下降、经营管理粗放、体制机制不顺畅、设施设备缺乏维护、安全意识淡薄、旅游景区游览功能缺失等问题。此次率先通报对19家国家4A级旅游景区的处理意见：对临安柳溪江景区、龙湾雅林农业观光园、金东寨春青蛙乐园、衢江盛世莲花农业观光园等4家旅游景区予以取消等级；对临安东天目山景区、桐庐江南古村落景区、浙旅院国际旅游教育体验区、乐清中雁荡山景区、苍南玉苍山景区、文成龙麒源景区、嘉善碧云花园-十里水乡景区、永康方岩、柯城桃源七里和普陀桃花岛景区等10家景区予以警告处理，限期整改3个月；对余杭运河塘栖古镇、桐庐浪石金滩、建德灵栖洞、舟山朱家尖景区、江山仙霞关景区等5家4A级旅游景区予以通报批评处理，限期整改两个月。

山东21家4A级景区被处理

10月8日，山东省文化和旅游厅在官方网站公告了对复核检查严重不达标或存在严重问题的21家4A级旅游景区的处理情况。其中，给予淄博市沂源牛郎织女景区、泰安市岳海新天街文化旅游区、威海市中韩边贸城、滨州市秦皇河公园等4家景区取消旅游景区质量等级处理；给予烟台市塔山风景区、日照市浮来山风景区等2家景区降低等级处理；给予济南市水帘峡风景区、青岛市银海国际游艇俱乐部旅游区、枣庄市月亮湾旅游区、枣庄市汉诺庄园旅游区、东营市黄河三角洲动物园、烟台市招虎山国家森林公园、潍坊市大源生态游乐园、济宁市尼山孔庙及书院景区、泰安市天乐城旅游休闲区、临沂市雪山彩虹谷旅游区、临沂市皇山东夷文化休闲旅游区、临沂市东方瑞海国际温泉度村、德州市太阳谷景区、聊城市天沐·江北水城温泉度村、滨州市鹤伴山森林旅游区等15家景区警告责令整改处理，限期3个月。

河北共处理上百家A级景区

9月29日，河北省文化和旅游厅召开全省A级旅游景区质量提升电视电话会议。会议通报了2019年全省A级旅游景区复核和处理情况，以及2019年4A级旅游景区景观质量评审结果。其复核景区294家，占全省A级景区总数的70%。经审议，给予23家景区取消A级景区质量等级处理，包括1家4A级景区、8家3A级景区、14家2A级景区；给予84家A级景区通报批评，责令限期整改处理，包括18家4A级以上旅游景区、66家3A级以下景区。此次受处分景区多达107家，占复核景区总数的36%，被摘牌景区23家，占复核景区总数的8%，处理景区数量之多、力度之大、范围之广均为有史以来之最。

宁夏5A级景区水洞沟已停业整改

9月29日，宁夏回族自治区文化和旅游厅发布《宁夏A级旅游景区复核检查情况通报》。自治区旅游景区复核检查组从8月初起对全区79家A级旅游景区开展了复核检查。经审议，对复核检查严重不达标或存在严重问题的16家A级旅游景区予以通报，其中，5A级旅游景区银川市水洞沟旅游区存在旅游产品主题不明显，游客体验感不强；游览线路设计不科学；票务公示不清晰；游客投诉较多；安全防护设施陈旧；警示不足、存在安全隐患等问题，已停业整改。同样身为5A级旅游景区的银川市镇北堡西部影城则存在业态创新不足，游客参与体验性内容薄弱；游客服务中心过度商业化倾向；游憩设施陈旧、老化；标识系统不完善；景区管理服务质量下降等问题。

广东6家4A景区玻璃栈道等高风险项目存隐患责令整改

9月26日，《广东省文化和旅游厅关于2019年A级景区复核处理的公告》发布。给予清远市广东省飞来峡水利枢纽风景区、潮州市东山湖温泉度村、惠州市大亚湾清泉古寺、中山市石博宇宙城、梅州市西岩茶乡度区5家景区取消旅游景区质量等级处理。给予韶关市广东大峡谷景区（4A级）、汕头市前美古村侨文化旅游区（4A级）、深圳市力嘉创意文化产业园（3A级）、茂名市西江温泉度村（3A级）、茂名市电白区水东忠良街沉香特色步行街（3A级）、肇庆市四会瀑布奇石景区（3A级）、肇庆市四会万兴隆翡翠城景区（3A级）7家景区责令整改处理，限期3个月。给予清远市洞天仙境生态旅游度区（4A级）、清远市黄腾峡生态旅游区（4A级）、云浮市广东天露山旅游度区（4A级）、潮州市紫莲森林度村景区（4A级）、东莞市隐贤山庄（4A级）、佛山市广东盈香生态园（4A级）6家存在玻璃桥、玻璃栈道等高风险项目的景区责令专项整改，限期3个月。

黑龙江取消6家4A级景区资格

9月10日，黑龙江省文化和旅游厅发布《关于2019年4A级旅游景区复核检查结果的公示》和《关于2019年新评定4A级旅游景区名单的公示》。8月以来，对8家4A级旅游景区提出警告并限期整改，2家景区由4A级降为3A级，取消了6家4A级景区，新评了6家4A级景区。

福建对4家4A级景区给予严重警告处理

9月11日，福建省旅游规划开发质量等级评定委员会对外通报，经专家组对全省A级旅游景区进行实地复核检查，决定对永安桃源洞景区、莆田九龙谷景区、沙县小吃文化城、武夷山自游小镇汽车主题乐园景区等4家4A级景区给予严重警告处理，限期6个月整改；对永定牛牯扑红色旅游景区等24家3A级景区分别给予摘牌、严重警告和通报批评的处理。

四川处理13家4A级旅游景区

8月30日，《四川省文化和旅游厅关于全省A级旅游景区复核检查结果的公告》发布，宣布对13家4A级旅游景区的处理决定。其中，给予成都市武侯区中国女鞋之都景区、自贡市高新区釜溪河文化博览园、眉山市彭山区农业嘉年华景区3家旅游景区取消等级处理；给予自贡市高新区花香田园景区降低等级处理；给予南充市蓬安县嘉陵第一桑梓景区严重警告处理；给予达州市渠县碧瑶湾旅游景区、宜宾市翠屏区李庄古镇、成都市双流区黄龙溪旅游区、绵阳市北川羌族自治县维斯特农业休闲区、绵阳市北川药王谷旅游景区、巴中市恩阳区万寿养生谷旅游景区、广元市苍溪县苍溪·梨文化博览园、资阳市安岳县安岳石刻·圆觉洞景区8家旅游景区警告处理。?

中国有哪些5A级景区在复核的时候没有被通过··以及原因

我觉得他应该减少乔家大院过度商业化并且降低门票的价格。

其实一个景区被标榜成为5a级景区，应该是他们的荣幸，因为这就意味着这个景区真的很重要，甚至很有可能会被申请为非物质保护遗产，这也是他们的荣誉和骄傲，但是如果一个5a级景区被撤掉的话，也算是一种耻辱。

最近乔家大院就因为各种原因被撤掉5a级景区的名称，这对他们来说，反而是有点得不偿失了，不过要想重新拿回5a级景区的牌匾也不是很困难。

首先我觉得乔家大院是有一定的优势的，毕竟他确实是之前遗留下来的，具有自己独特的优势，并且也是具有历史气息的，要不然也不能之前就被评为5a级景区。

但是后来因为过度商业化，一直在扩建乔家大院，反而使它失去了原有的味道，改的不伦不类，这是很多人对乔家大院的评价。

而且后来它的门票价格暴涨，可能是因为扩建投入了大量的资金。但是不管怎么样，这样以盈利为目的的去吸引游客，也是不会很长久的，毕竟很多人拿了钱之后进入5a级景区，就觉得和自己想象中的大相径庭，会让很多游客感觉很失望。

所以我觉得很重要的一点还是要恢复乔家大院5a级景区的优势，把一些融合于现代的建筑撤掉，不要让它失去它原有的味道，要保持它最纯真的感觉。并且门票价格也不要那么高，毕竟只是为了给游客们观赏游玩和，不是一味为了盈利。

很多去过5A级景区的人都被坑了,5A级景区内都有哪些坑爹操作？

现在还不是5A级景区的景区，都是复核的时候没有通过的。原因是未达到5A景区的标准。

国家级5a风景旅游区全名单

江 苏（13家）

苏州园林（拙政园、虎丘、留园）、苏州昆山周庄古镇景区、南京（钟山-中山陵园）景区、中央电视台无锡基地三国水浒景区、无锡灵山大佛景区、苏州吴江同里古镇景区、南京（夫子庙-秦淮河）风光带景区、常州恐龙城休闲旅游区、扬州瘦西湖景区、南通濠河风景区、泰州姜堰市溱湖旅游景区 、苏州金鸡湖景区、镇江三山景区（金山-北固山-焦山）

浙 江（9家）

杭州西湖风景区、温州乐清市雁荡山风景区、舟山普陀山风景区、杭州淳安千岛湖风景区、嘉兴桐乡乌镇古镇、宁波奉化（溪口-滕头）旅游景区、金华东阳横店城景区、嘉兴南湖旅游区、杭州西溪湿地旅游区

河 南（8家）

郑州登封嵩山少林景区、洛阳龙门石窟景区、焦作（云台山-神农山-青天河）风景区、安阳殷墟景区、洛阳嵩县白云山景区、开封清明上河园、平顶山鲁山县（尧山-中原大佛）景区、洛阳栾川县（老君山-鸡冠洞）旅游区

广 东（7家）

广州长隆旅游度区、深圳华侨城旅游度区、广州白云山风景区、梅州梅县雁南飞茶田景区、深圳观澜湖休闲旅游区、清远连州地下河旅游景区、韶关仁化丹霞山景区

山 东（6家）

泰安泰山景区、烟台蓬莱阁旅游区、济宁曲阜明故城（三孔）旅游区、青岛崂山景区、威海刘公岛景区、烟台龙口南山景区

湖 北（6家）

武汉黄鹤楼公园、宜昌三峡大坝旅游区 、宜昌三峡人家风景区、十堰丹江口市武当山风景区、恩施州巴东神龙溪纤夫文化旅游区、神农架生态旅游区

北 京（6家）

故宫博物院、天坛公园、颐和园、（八达岭-慕田峪）长城旅游区、明十三陵景区、恭王府景区

湖 南（5家）

张家界（武陵源-天门山）旅游区、衡阳南岳衡山旅游区、湘潭韶山旅游区、岳阳（岳阳楼-君山岛）景区、长沙（岳麓山-橘子洲）旅游区

陕 西（5家）

西安秦始皇兵马俑博物馆、西安华清池景区、延安黄陵县黄帝陵景区、西安（大雁塔-芙蓉园）景区、渭南华阴市华山景区

云 南（5家）

昆明石林风景区、丽江市玉龙雪山景区、丽江古城景区、大理崇圣寺三塔文化旅游区、中科院西双版纳热带植物园

河 北（5家）

承德避暑山庄及周围寺庙景区、秦皇岛山海关景区、保定安新白洋淀景区、保定涞水县野三坡景区、石家庄平山县西柏坡景区

四 川（5家）

成都（青城山-都江堰）旅游景区、乐山峨眉山景区、阿坝藏族羌族自治州九寨沟景区、乐山乐山大佛景区、阿坝藏族羌族自治州松潘县黄龙风景名胜区

新 疆（5家）

昌吉州阜康市天山天池风景名胜区、吐鲁番葡萄沟风景区、阿勒泰地区布尔津县喀纳斯景区、伊犁地区新源县那拉提旅游风景区、阿勒泰地区富蕴县可可托海景区

福 建（5家）

厦门鼓浪屿风景名胜区、南平武夷山风景名胜区、三明泰宁风景旅游区、福建土楼（永定·南靖）旅游景区、宁德屏南白水洋·鸳鸯溪旅游景区

安 徽（5家）

黄山市黄山风景区、池州青阳县九华山风景区、安庆潜山县天柱山风景区、黄山市黟县皖南古村落—西递宏村、六安市金寨县天堂寨风景区

重 庆（4家）

大足石刻景区、巫山（小三峡-小小三峡）、武隆喀斯特旅游区(天生三桥、仙女山、芙蓉洞) 、 酉阳桃花源景区

江 西（4家）

九江庐山风景名胜区、吉安井冈山风景旅游区、上饶三清山旅游景区、鹰潭市贵溪龙虎山风景名胜区

上 海（3家）

东方明珠广播电视塔、上海野生动物园、上海科技馆

辽 宁（3家）

沈阳植物园、大连（老虎滩海洋公园—老虎滩极地馆）、大连金石滩景区

黑龙江（3家）

哈尔滨太阳岛景区、黑河五大连池景区、牡丹江宁安市镜泊湖景区

吉 林（3家）

长白山景区、长春伪满皇宫博物院、长春净月潭景区

山 西（3家）

大同云冈石窟、忻州五台山风景名胜区、晋城阳城县皇城相府生态文化旅游区

甘 肃（3家）

嘉峪关嘉峪关文物景区、平凉崆峒山风景名胜区、天水麦积山景区

宁 夏（3家）

石嘴山平罗县沙湖旅游景区、中卫沙坡头旅游景区、银川镇北堡西部城

海 南（3家）

三亚南山文化旅游区、三亚南山大小洞天旅游区 、保亭县呀诺达雨林文化旅游区

广 西（2家）

桂林漓江风景区、桂林兴安县乐满地度世界

贵 州（2家）

安顺黄果树瀑布景区、安顺龙宫景区

内蒙古（2家）

鄂尔多斯达拉特旗响沙湾旅游景区、鄂尔多斯伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游区

天 津（2家）

天津古文化街旅游区（津门故里）、天津盘山风景名胜区

青 海（1家）

青海湖景区

比如说它有很多宣传时候的景点用来吸引游客，实际上并不是有这些景点。还有就是他可能会有一些先提供给你的服务，但你不知情的情况下开始收取费用。所以坑爹的操作还是很多的。

我们经常会被短以及各种网站上面的某些地方的宣传片或者是片花儿吸引，特别想要去这个景点游玩，期待去网红打卡或者是一览它的美锦，但其实我们过去了之后发现并没有我们在短上面见到的那。那么好看，现实和理想还是很有差距的。有的甚至是一些景区官方的特退的一些东西，可能到时候去他会以各种各样的理由原因来阻止你见到她，其实这些只是一个商业的噱头，并不是真正的你可以去了就能看到的东西，他只是把你吸引过去而已。

还有一些的就是在你不知情的情况下先给你提供服务，然后再收取费用，比如说在一些景点你看到了一些小熊玩偶或是一些塑像你觉得可爱或者他们会主动的给跟你一起拍照跟你说话。但拍完照之后它就会向你收取费用，否则的话就要把你拍到的照片删掉，或者取一些其他的措施，你没有办法你就只能给他相应的费用。

还有的比如说去什么少数民族的地方，有一些民族姑娘会给你一些他们民族的特有的欢迎游客的一些，比如说到查或者给一点小礼物，然后接下来你觉得他们热情你就会瘦下或者喝他们的茶，其实这是不对的，因为接下来他们就会向你收取这些小礼物，或者是这些喝的茶的相应的费用，这些费用通常都是不低的。